基本信息

---

下载

文档摘要

---

汽车销售全流程管理培训指南

演讲人：

日期:

目录

CATALOGUE

01汽车销售洽谈成交策略

02新车交付标准化流程

03售后客户关系维护体系

04销售团队管理与绩效提升

05常见问题应对方案

06实战案例解析

01

汽车销售洽谈成交策略

洽谈成交的核心目的

深入了解客户需求建立信任关系促成交易

通过与客户深入交流，了解其对车通过专业的知识和真诚的服务，赢

运用有效的销售技巧，激发客户的

辆性能、配置、价格等方面的需求，得客户的信任，为后续成交奠定基

购买欲望，引导客户做出购车决策。

为后续推荐产品提供依据。础。

销售过程中的关键触点

接待客户需求分析

积极接待客户，展示专业形象，深入了解客户需求，明确购车用

为客户提供舒适的购车环境。途、预算等，为客户提供个性化

推荐。

产品介绍试驾体验

详细介绍车辆性能、配置、外观、为客户提供试驾服务，让客户亲

内饰等方面，突出产品优势。身感受车辆的操控性和舒适度。

价格谈判与签约执行要点

价格策略谈判技巧

根据客户需求和市场行情，制定合理掌握一定的谈判技巧，如倾听、反馈、

的价格策略，确保利润最大化。让步等，以达成双方满意的成交价格。

签约流程后续跟进

明确签约流程，为客户提供清晰、便签约后与客户保持联系，关注车辆交

捷的签约服务，确保双方权益得到保