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文件名称:论桌面云在运营商营业厅的应用(修改).docx
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总页数:4 页
更新时间:2025-05-17
总字数:约2.97千字
文档摘要
论桌面云在运营商营业厅的应用
摘要:
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正文:
我供职于FJ省某通信运营商的信息技术部,2022年3月,我作为公司的技术骨干,有幸负责我司的营业厅桌面云改造项目,具体负责项目的技术方案设计和项目管理工作。做为传统通信运营商,我司一向重视营业网点建设,目前全省一共有自营厅336家,台席近2000个,所有台席均采用传统的“独立式PC”方式办公,存在以下4个问题亟待解决:一是传统PC随服役年限增长故障率升高,经统计2021年全省日均终端故障量达到15单/日,终端故障导致业务受理受限,会引起客户排队投诉;二是网络架构规划混乱,存在二层/三层混杂组网情况,不利于日常维护和性能调优,另外部分网络设备老旧