2025年市场调查与分析试题及答案
一、案例分析题（30分）
1.某市场调查公司受一家大型家电制造企业委托，对消费者购买家电产品的需求进行调查。以下是调查过程中收集到的部分数据：
（1）调查对象：1000名消费者
（2）调查内容：消费者购买家电产品的品牌、价格、功能、售后服务等方面的需求
（3）调查结果：
-消费者购买家电产品的品牌需求：A品牌占比30%，B品牌占比25%，C品牌占比20%，D品牌占比15%，E品牌占比10%
-消费者购买家电产品的价格需求：5000元以下占比20%，5000-8000元占比30%，8000-12000元占比25%，12000元以上占比25%
-消费者购买家电产品的功能需求：节能环保占比40%，智能化占比30%，音质优良占比20%，外观时尚占比10%
-消费者购买家电产品的售后服务需求：快速响应占比30%，技术支持占比25%，上门维修占比20%，配件供应占比15%，其他占比10%
请根据以上数据，分析该家电制造企业在市场调查过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。
答案：
（1）问题分析：
-品牌需求方面：A品牌在消费者中的需求较高，但其他品牌需求相对较低，说明企业在品牌建设方面存在不足。
-价格需求方面：消费者对5000-8000元价格区间的家电产品需求较高，说明企业产品定价策略较为合理。
-功能需求方面：消费者对节能环保、智能化、音质优良等功能的需求较高，说明企业在产品功能研发方面有一定优势。
-售后服务需求方面：消费者对快速响应、技术支持、上门维修等方面的需求较高，说明企业在售后服务方面存在不足。
（2）改进措施：
-加强品牌建设：提高A品牌的市场占有率，同时加大对其他品牌的宣传力度，提升品牌知名度。
-优化产品定价策略：针对消费者需求，调整产品价格区间，满足不同消费层次的需求。
-深化产品功能研发：加强节能环保、智能化、音质优良等功能的研究，提升产品竞争力。
-提升售后服务质量：提高快速响应、技术支持、上门维修等方面的服务质量，增强消费者满意度。
2.某市场调查公司受一家餐饮企业委托，对消费者用餐需求进行调查。以下是调查过程中收集到的部分数据：
（1）调查对象：1000名消费者
（2）调查内容：消费者用餐地点、用餐时间、消费水平、菜品喜好等方面的需求
（3）调查结果：
-消费者用餐地点需求：家庭聚餐占比40%，朋友聚餐占比30%，商务宴请占比20%，其他占比10%
-消费者用餐时间需求：晚上6点-8点占比50%，中午11点-13点占比30%，晚上8点-10点占比20%
-消费者消费水平需求：100-200元占比30%，200-400元占比40%，400元以上占比30%
-消费者菜品喜好需求：川菜占比40%，粤菜占比30%，湘菜占比20%，其他占比10%
请根据以上数据，分析该餐饮企业在市场调查过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。
答案：
（1）问题分析：
-用餐地点需求方面：家庭聚餐和商务宴请需求较高，说明企业在家庭聚餐和商务宴请市场方面有一定优势。
-用餐时间需求方面：晚上6点-8点和中午11点-13点需求较高，说明企业在晚餐和午餐时段市场表现良好。
-消费水平需求方面：消费者对100-200元和200-400元价格区间的餐饮需求较高，说明企业定价策略较为合理。
-菜品喜好需求方面：消费者对川菜、粤菜和湘菜的需求较高，说明企业在菜品口味方面有一定优势。
（2）改进措施：
-深化家庭聚餐和商务宴请市场：针对家庭聚餐和商务宴请需求，推出特色菜品和套餐，提升消费体验。
-提升晚餐和午餐时段市场表现：优化菜品结构和口味，满足消费者需求。
-优化定价策略：针对不同消费层次，推出不同价格区间的菜品和套餐，满足消费者需求。
-拓展菜品口味：引进其他地方特色菜品，丰富菜品种类，满足消费者需求。
二、计算题（30分）
1.某市场调查公司对一款新型手机进行市场调研，共收集到1000份有效问卷。以下是调查结果：
（1）消费者对手机品牌的需求：A品牌占比30%，B品牌占比25%，C品牌占比20%，D品牌占比15%，E品牌占比10%
请计算A品牌、B品牌、C品牌、D品牌、E品牌在消费者中的市场占有率。
答案：
A品牌市场占有率：30%
B品牌市场占有率：25%
C品牌市场占有率：20%
D品牌市场占有率：15%
E品牌市场占有率：10%
2.某市场调查公司对一款化妆品进行市场调研，共收集到1000份有效问卷。以下是调查结果：
（1）消费者对化妆品价格的需求：100-200元占比30%，200-400元占比40%，400元以上占比30%
请计算100-200元、200-400元、400元以上价格区间的消费者市场占有率。
答案：
100-200元价格区间市