2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷：房地产经纪人房地产经纪业务管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.房地产经纪业务管理中的客户关系管理包括以下哪些内容？（）

A.客户资料管理、客户沟通管理、客户投诉管理

B.客户满意度调查、客户需求分析、客户反馈管理

C.客户咨询管理、客户信息录入、客户需求挖掘

D.客户跟踪服务、客户回访管理、客户维护策略

2.房地产经纪业务管理中的房源管理主要包括哪些环节？（）

A.房源信息录入、房源信息审核、房源信息更新、