2025年信息技术等级考试试题及答案
一、案例分析题（共30分）
1.案例背景：某社会工作服务机构在社区开展老年人关爱项目，旨在提高老年人的生活质量，增强他们的社会支持网络。项目包括健康讲座、心理辅导、社交活动等。
（1）请列举至少3种社会工作方法在老年人关爱项目中的应用。（6分）
答案：个案管理、小组工作、社区工作。
（2）针对该项目，请设计一个针对老年人的心理健康讲座，包括讲座主题、目标人群、讲座内容、活动形式等。（6分）
答案：讲座主题：老年人心理健康知识讲座
目标人群：社区内60岁以上老年人
讲座内容：心理健康知识、心理调适技巧、情绪管理、人际关系处理等
活动形式：讲座、互动问答、案例分析
（3）请分析该项目在实施过程中可能遇到的问题及应对策略。（6分）
答案：问题：
1.老年人参与度不高
2.社区资源不足
3.项目执行效果不佳
应对策略：
1.通过宣传、动员等方式提高老年人参与度
2.积极争取社区资源，寻求社会支持
3.定期评估项目执行效果，及时调整策略
（4）请结合社会工作价值观，谈谈如何提高老年人关爱项目的服务质量。（6分）
答案：1.尊重老年人，关注他们的需求和权益
2.坚持以人为本，关注老年人的心理健康
3.注重团队合作，发挥社会工作者专业优势
4.建立良好的沟通机制，及时了解老年人需求
2.案例背景：某社会工作服务机构在贫困地区开展扶贫项目，旨在帮助贫困家庭脱贫致富。
（1）请列举至少3种社会工作方法在扶贫项目中的应用。（6分）
答案：个案管理、社区工作、社会企业
（2）针对该项目，请设计一个针对贫困家庭的技能培训课程，包括课程主题、目标人群、课程内容、教学方法等。（6分）
答案：课程主题：贫困家庭技能培训
目标人群：贫困家庭劳动力
课程内容：农业技术、手工艺、电子商务等
教学方法：讲座、实践操作、互动交流
（3）请分析该项目在实施过程中可能遇到的问题及应对策略。（6分）
答案：问题：
1.贫困家庭参与度不高
2.技能培训效果不佳
3.项目执行效果不显著
应对策略：
1.通过宣传、动员等方式提高贫困家庭参与度
2.邀请专业讲师，提高培训质量
3.定期评估项目执行效果，及时调整策略
（4）请结合社会工作价值观，谈谈如何提高扶贫项目的服务质量。（6分）
答案：1.尊重贫困家庭，关注他们的需求和权益
2.坚持以人为本，关注贫困家庭的发展
3.注重团队合作，发挥社会工作者专业优势
4.建立良好的沟通机制，及时了解贫困家庭需求
二、选择题（共30分）
1.以下哪项不属于社会工作专业价值观？（6分）
A.尊重B.同情C.公平D.保密
答案：B
2.社会工作个案管理的主要目的是什么？（6分）
A.提高服务质量B.提高工作效率C.帮助个案解决问题D.促进个案自我成长
答案：C
3.社区工作方法的主要特点是什么？（6分）
A.注重个案B.注重小组C.注重社区D.注重家庭
答案：C
4.社会企业的主要目的是什么？（6分）
A.获取利润B.提高服务质量C.帮助弱势群体D.促进社会和谐
答案：C
5.以下哪项不属于社会工作专业伦理？（6分）
A.尊重B.同情C.公平D.保密
答案：B
6.社会工作者在开展个案工作时，以下哪项做法是不恰当的？（6分）
A.与个案建立信任关系B.尊重个案的隐私C.强制个案接受服务D.关注个案的需求
答案：C
7.社区工作方法的核心是什么？（6分）
A.社区参与B.社区动员C.社区组织D.社区发展
答案：D
8.社会企业的主要特点是什么？（6分）
A.以盈利为目的B.以服务社会为目的C.以创造就业为目的D.以解决社会问题为目的
答案：B
9.社会工作者在开展小组工作时，以下哪项做法是不恰当的？（6分）
A.建立小组规则B.尊重小组成员C.强制小组成员参与活动D.关注小组目标
答案：C
10.以下哪项不属于社会工作专业伦理？（6分）
A.尊重B.同情C.公平D.保密
答案：B
三、简答题（共30分）
1.简述社会工作专业价值观的主要内容。（6分）
答案：1.尊重
2.同情
3.公平
4.自由
5.责任
6.诚信
2.简述社会工作个案管理的主要步骤。（6分）
答案：1.收集个案信息
2.分析个案问题
3.制定个案计划
4.实施个案计划
5.评估个案效果
6.结案或转介
3.简述社区工作方法的主要特点。（6分）
答案：1.注重社区参与
2.注重社区动员
3.注重社区组织
4.注重社区发展
5.注重社会工作者与社区居民的互动
6.注重社会资源的整合
4.简述社会工作专