2025年法律职业资格考试实务试题及答案
一、案例分析题（每题20分，共40分）
1.某社区居民李某因家庭矛盾与邻居王某发生争执，双方互不相让，导致矛盾激化。社区工作人员小张接到报告后，立即赶到现场进行调解。以下是调解过程中发生的情况：
（1）李某表示，王某经常在晚上大声播放音乐，严重影响了他的休息。
（2）王某表示，他只在晚上8点后播放音乐，且音量并不大，李某无权干涉。
（3）小张了解情况后，认为王某在晚上播放音乐确实影响了李某的休息，但王某的出发点是好的，希望能找到一个双方都能接受的解决方案。
请根据以上情况，回答以下问题：
（1）小张在调解过程中应遵循哪些原则？（4分）
（2）小张如何引导双方进行有效沟通？（4分）
（3）针对王某在晚上播放音乐的问题，小张提出了以下解决方案：①王某在晚上8点后降低音量；②李某在晚上尽量减少噪音；③双方共同协商，确定一个双方都能接受的播放音乐时间。请分析这三个方案各有哪些优缺点？（6分）
（4）在实际调解过程中，小张发现李某对王某存在偏见，认为王某故意针对他。对此，小张应该如何处理？（6分）
答案：
（1）小张在调解过程中应遵循以下原则：①公平公正原则；②自愿原则；③合法原则；④尊重当事人原则。
（2）小张可以采取以下方法引导双方进行有效沟通：①倾听当事人陈述；②引导双方表达真实想法；③鼓励双方站在对方角度思考问题；④运用调解技巧，如提问、总结、澄清等。
（3）①王某在晚上8点后降低音量的优点：简单易行，有利于解决问题；缺点：可能对王某的生活造成不便。②李某在晚上尽量减少噪音的优点：有利于改善双方关系；缺点：可能对李某的生活造成影响。③双方共同协商，确定一个双方都能接受的播放音乐时间的优点：有利于增进双方感情，促进和谐；缺点：协商过程可能耗时较长。
（4）小张应该：①耐心倾听李某的陈述，了解其偏见产生的原因；②引导李某站在王某的角度思考问题，消除偏见；③鼓励李某与王某进行沟通，增进了解；④在调解过程中，保持中立立场，公正处理问题。
2.某社区居民张某因家庭暴力问题向社区求助。以下是张某向社区工作人员小王反映的情况：
（1）张某表示，她与丈夫结婚多年，近年来丈夫经常对她实施家庭暴力，导致她身心受到严重伤害。
（2）小王了解情况后，认为张某的家庭暴力问题需要得到关注和解决。
（3）小王在处理张某的家庭暴力问题时，发现张某的丈夫存在赌博、酗酒等不良习惯，这些习惯加剧了家庭矛盾。
请根据以上情况，回答以下问题：
（1）小王在处理张某的家庭暴力问题时，应遵循哪些原则？（4分）
（2）小王如何帮助张某应对家庭暴力？（4分）
（3）针对张某丈夫的不良习惯，小王提出了以下解决方案：①帮助张某丈夫戒赌、戒酒；②鼓励张某与丈夫进行沟通，共同解决问题；③联系相关部门，为张某提供法律援助。请分析这三个方案各有哪些优缺点？（6分）
（4）在实际调解过程中，小王发现张某对丈夫存在依赖心理，认为丈夫只是偶尔犯错。对此，小王应该如何处理？（6分）
答案：
（1）小王在处理张某的家庭暴力问题时，应遵循以下原则：①保护当事人权益原则；②尊重当事人意愿原则；③合法原则；④保密原则。
（2）小王可以采取以下方法帮助张某应对家庭暴力：①倾听张某的陈述，了解其遭遇；②为张某提供心理辅导，帮助她走出心理阴影；③联系相关部门，为张某提供法律援助；④鼓励张某与丈夫进行沟通，共同解决问题。
（3）①帮助张某丈夫戒赌、戒酒的优点：有利于改善家庭环境；缺点：可能需要较长时间，且效果难以保证。②鼓励张某与丈夫进行沟通，共同解决问题的优点：有利于增进夫妻感情，促进家庭和谐；缺点：张某可能因恐惧而不敢与丈夫沟通。③联系相关部门，为张某提供法律援助的优点：有利于保障张某的合法权益；缺点：可能需要较长时间，且效果难以保证。
（4）小王应该：①耐心倾听张某的陈述，了解其对丈夫的依赖心理；②引导张某认识到家庭暴力的严重性，鼓励她勇敢面对问题；③为张某提供心理辅导，帮助她树立自信，勇敢面对生活；④联系相关部门，为张某提供法律援助。
二、选择题（每题2分，共20分）
1.社区工作者在开展工作时，应遵循以下哪项原则？（）
A.客观公正原则
B.尊重当事人原则
C.民主参与原则
D.以上都是
答案：D
2.社区工作者在调解社区矛盾时，应采取以下哪种方法？（）
A.强制调解
B.情感疏导
C.法律依据
D.以上都是
答案：B
3.社区工作者在开展社区服务时，应注重以下哪项？（）
A.服务质量
B.服务内容
C.服务对象
D.以上都是
答案：D
4.社区工作者在开展社区活动时，应遵循以下哪项原则？（）
A.安全第一原则
B.民主参与原则
C.客观公正原则
D.以上都是
答案：D
5.社区工作者在处理社区问题时