2025年工程师职业水平考试题及答案
一、案例分析题（每题10分，共40分）
1.案例背景：
李女士，45岁，某公司职员，家庭和睦，有两个孩子，大女儿在读初中，小儿子在读小学。近年来，李女士感觉工作压力越来越大，经常加班，家庭生活受到影响。她发现自己在面对工作和家庭问题时，情绪波动较大，经常感到焦虑和疲惫。在一次公司组织的心理健康讲座中，李女士了解到社会工作的服务内容，决定寻求社会工作者的帮助。
（1）根据案例背景，分析李女士面临的压力来源有哪些？（4分）
答案：1.工作压力：工作量大、加班频繁、晋升竞争等；
2.家庭压力：孩子教育、家庭关系维护等。
（2）作为社会工作者，在接案阶段，应该如何与李女士建立专业关系？（4分）
答案：1.倾听：耐心倾听李女士的诉求，了解她的压力来源和需求；
2.建立信任：尊重李女士，保护其隐私，让她感受到社会工作者的关心和支持；
3.确定目标：与李女士共同确定服务目标，确保服务的有效性。
（3）在介入阶段，针对李女士的压力问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？（4分）
答案：1.压力管理：教授李女士压力管理技巧，如时间管理、情绪调节等；
2.职场支持：与李女士的上级沟通，争取减轻工作压力；
3.家庭支持：协助李女士改善家庭关系，提高家庭支持力度。
（4）在评估阶段，如何评估李女士的压力干预效果？（4分）
答案：1.评估李女士的情绪变化：观察李女士的情绪波动情况，如焦虑、疲惫等；
2.评估李女士的压力管理能力：了解李女士掌握的压力管理技巧；
3.评估李女士的工作和家庭生活状况：观察李女士的工作量和家庭关系改善情况。
二、选择题（每题2分，共20分）
1.社会工作的专业价值观包括哪些？（）
A.诚实、尊重、同情、公正
B.尊重、同情、公正、专业
C.诚实、尊重、同情、专业
D.尊重、同情、公正、专业
答案：B
2.社会工作的主要服务对象包括哪些？（）
A.儿童、青少年、老年人
B.儿童、青少年、残疾人
C.儿童、青少年、老年人、残疾人
D.儿童、青少年、老年人、失业人员
答案：C
3.社会工作者的专业角色包括哪些？（）
A.沟通者、协调者、研究者、评估者
B.沟通者、协调者、教育者、评估者
C.沟通者、协调者、管理者、评估者
D.沟通者、协调者、教育者、管理者
答案：A
4.社会工作的介入模式包括哪些？（）
A.需求评估、问题诊断、目标设定、计划实施、效果评估
B.案例管理、需求评估、问题诊断、目标设定、计划实施
C.需求评估、问题诊断、目标设定、计划实施、效果评估、总结
D.案例管理、需求评估、问题诊断、目标设定、效果评估
答案：C
三、论述题（每题20分，共40分）
1.论述社会工作者在儿童社会工作中的角色和职责。
答案：
（1）社会工作者在儿童社会工作中的角色：
1.儿童权益保护者：关注儿童权益，维护儿童合法权益；
2.儿童发展促进者：关注儿童成长，促进儿童全面发展；
3.儿童教育辅导者：为儿童提供教育辅导，提高儿童综合素质；
4.家庭支持者：为儿童家庭提供支持，改善家庭环境。
（2）社会工作者在儿童社会工作中的职责：
1.评估儿童需求：了解儿童需求，为儿童提供合适的服务；
2.设计服务计划：根据儿童需求，制定有针对性的服务计划；
3.实施服务计划：为儿童提供优质服务，确保服务效果；
4.监测和评估：对服务过程和效果进行监测和评估，及时调整服务方案。
2.论述社会工作者在老年社会工作中的角色和职责。
答案：
（1）社会工作者在老年社会工作中的角色：
1.老年人权益保护者：关注老年人权益，维护老年人合法权益；
2.老年人生活照顾者：为老年人提供生活照顾，提高老年人生活质量；
3.老年人心理辅导者：关注老年人心理需求，提供心理辅导；
4.社区联络者：为老年人搭建社区支持网络，促进老年人融入社区。
（2）社会工作者在老年社会工作中的职责：
1.评估老年人需求：了解老年人需求，为老年人提供合适的服务；
2.设计服务计划：根据老年人需求，制定有针对性的服务计划；
3.实施服务计划：为老年人提供优质服务，确保服务效果；
4.监测和评估：对服务过程和效果进行监测和评估，及时调整服务方案。
四、案例分析题（每题10分，共40分）
1.案例背景：
张先生，55岁，某公司中层管理人员，因公司改革被裁员。张先生对失业后的生活感到迷茫，情绪低落，甚至出现抑郁症状。在一次社区举办的就业培训活动中，张先生了解到社会工作的服务内容，决定寻求社会工作者的帮助。
（1）根据案例背景，分析张先生面临的压力来源有哪些？（4分）
答案：1.失业压力：失去工作、经济来源减少等；
2.社会压力：家庭、朋友、邻居的关注和期望等。
（2）