2025年计算机二级考试题及答案推荐
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：某社会工作服务机构在社区开展老年人服务项目，旨在提高老年人的生活质量。以下为项目实施过程中出现的问题，请根据社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。
（1）问题：部分老年人对项目内容不感兴趣，参与度不高。
（2）问题：项目实施过程中，志愿者缺乏专业培训，服务质量参差不齐。
（3）问题：社区内老年人之间缺乏交流，难以形成互助氛围。
（4）问题：项目经费有限，难以满足老年人多样化需求。
答案：
（1）分析：老年人对项目内容不感兴趣可能是因为项目内容与老年人实际需求不符，或者宣传不到位。解决方案：深入了解老年人需求，调整项目内容；加强宣传，提高老年人对项目的认知。
（2）分析：志愿者缺乏专业培训导致服务质量参差不齐。解决方案：对志愿者进行专业培训，提高服务质量。
（3）分析：老年人之间缺乏交流，难以形成互助氛围。解决方案：组织老年人开展交流活动，促进相互了解和互助。
（4）分析：项目经费有限，难以满足老年人多样化需求。解决方案：积极争取政府和社会资源，拓宽资金来源；合理分配经费，提高资金使用效率。
2.案例背景：某社会工作服务机构在社区开展青少年心理健康服务项目，旨在帮助青少年解决心理问题，提高心理健康水平。以下为项目实施过程中出现的问题，请根据社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。
（1）问题：部分青少年对心理咨询存在抵触情绪，不愿接受帮助。
（2）问题：项目实施过程中，心理咨询师缺乏专业背景，难以满足青少年需求。
（3）问题：社区内青少年心理健康问题日益突出，但家长和社会对心理健康重视程度不足。
（4）问题：项目经费有限，难以满足青少年心理健康需求。
答案：
（1）分析：青少年对心理咨询存在抵触情绪可能是因为心理咨询师缺乏信任，或者青少年对心理咨询存在误解。解决方案：建立信任关系，消除青少年对心理咨询的误解；加强宣传，提高青少年对心理咨询的认知。
（2）分析：心理咨询师缺乏专业背景导致难以满足青少年需求。解决方案：对心理咨询师进行专业培训，提高专业水平。
（3）分析：社区内青少年心理健康问题日益突出，但家长和社会对心理健康重视程度不足。解决方案：加强心理健康教育，提高家长和社会对心理健康的重视程度。
（4）分析：项目经费有限，难以满足青少年心理健康需求。解决方案：积极争取政府和社会资源，拓宽资金来源；合理分配经费，提高资金使用效率。
二、选择题（20分）
1.以下哪项不属于社会工作专业伦理原则？
A.尊重服务对象
B.保密原则
C.专业责任
D.竞争原则
答案：D
2.社会工作专业价值观的核心是什么？
A.人类福祉
B.公平正义
C.服务对象利益
D.专业发展
答案：B
3.以下哪项不属于社会工作的功能？
A.促进社会和谐
B.增进社会福利
C.维护社会稳定
D.促进经济发展
答案：D
4.社会工作专业方法包括哪些？
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.组织工作
答案：ABCD
三、简答题（20分）
1.简述社会工作专业伦理原则的主要内容。
答案：社会工作专业伦理原则主要包括：尊重服务对象、保密原则、专业责任、公正无私、诚信、尊重他人、尊重专业、尊重社会。
2.简述社会工作专业方法的特点。
答案：社会工作专业方法的特点包括：以人为本、注重过程、强调互动、注重实践、注重效果评估。
3.简述社会工作专业价值观与社会工作专业伦理的关系。
答案：社会工作专业价值观是社会工作的灵魂，是社会工作专业伦理的基础。社会工作专业伦理是社会工作专业价值观的具体体现，是社会工作专业实践的行为规范。
4.简述社会工作专业方法在个案工作中的应用。
答案：在个案工作中，社会工作专业方法的应用包括：个案访谈、个案评估、个案计划、个案实施、个案总结等。
四、论述题（30分）
1.论述社会工作专业在促进社会和谐方面的作用。
答案：
（1）社会工作专业通过帮助弱势群体解决实际问题，缓解社会矛盾，促进社会和谐。
（2）社会工作专业通过开展社区工作，增强社区凝聚力，促进社区和谐。
（3）社会工作专业通过开展心理健康服务，提高社会成员的心理素质，促进社会和谐。
（4）社会工作专业通过开展教育、培训等公益活动，提高社会成员的综合素质，促进社会和谐。
2.论述社会工作专业在促进社会公平正义方面的作用。
答案：
（1）社会工作专业通过帮助弱势群体改善生活状况，实现社会公平。
（2）社会工作专业通过开展政策倡导，推动社会政策的完善，实现社会公平。
（3）社会工作专业通过开展社会调查，揭示社会问题，促进社会公平。
（4）社会工作专业通过开展志愿服务，倡导社会正义，实现社会公平。
3.论述社会工作专业在促进社会稳定方面的作用。
答案：