2025年计算机专业实践能力考试试题及答案
一、案例分析题（30分）
【案例背景】
某城市A区居民小区，近年来随着居民生活水平的提高，小区内居民对生活品质的要求也在不断提高。然而，小区内存在一些问题，如环境脏乱、设施老化、邻里关系紧张等。为了改善小区环境，提升居民生活质量，A区社区服务中心决定开展一项社区治理项目。
【问题】
1.请分析A区社区治理项目面临的主要问题。
2.针对A区社区治理项目，如何运用社会工作专业方法进行干预？
3.在实施社区治理项目过程中，如何进行项目评估？
4.请结合实际，谈谈如何提高居民参与社区治理的积极性。
【答案】
1.A区社区治理项目面临的主要问题包括：
（1）环境脏乱，如垃圾乱丢、绿化带破坏等；
（2）设施老化，如路灯损坏、健身器材破损等；
（3）邻里关系紧张，如噪音扰民、停车纠纷等。
2.运用社会工作专业方法进行干预：
（1）开展社区调研，了解居民需求和问题；
（2）组织社区活动，增强居民凝聚力；
（3）开展社区教育，提高居民环保意识和文明素质；
（4）建立社区志愿者队伍，参与社区治理；
（5）搭建沟通平台，促进邻里关系和谐。
3.项目评估：
（1）制定项目评估指标体系；
（2）定期对项目实施情况进行监测；
（3）对项目成果进行评估，包括居民满意度、环境改善程度等；
（4）根据评估结果，对项目进行调整和优化。
4.提高居民参与社区治理的积极性：
（1）加强宣传教育，提高居民对社区治理的认识；
（2）搭建沟通平台，让居民参与社区事务；
（3）开展社区活动，增强居民归属感；
（4）设立激励机制，对积极参与社区治理的居民给予奖励；
（5）加强社区组织建设，提高社区治理能力。
二、政策法规题（30分）
【问题】
1.简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的主要内容。
2.请列举我国社区治理的主要法律法规。
3.社区治理中，如何保障居民合法权益？
4.请分析我国社区治理中存在的不足。
【答案】
1.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的主要内容：
（1）明确城市居民委员会的性质、地位和职责；
（2）规定城市居民委员会的组织形式、任期和选举程序；
（3）保障城市居民委员会依法行使职权；
（4）加强城市居民委员会的组织建设。
2.我国社区治理的主要法律法规：
（1）《中华人民共和国城市居民委员会组织法》；
（2）《中华人民共和国城市居民自治法》；
（3）《中华人民共和国物权法》；
（4）《中华人民共和国环境保护法》；
（5）《中华人民共和国公共文化服务保障法》。
3.社区治理中，保障居民合法权益的措施：
（1）加强法律法规宣传教育，提高居民维权意识；
（2）建立健全居民投诉举报制度，及时处理居民诉求；
（3）加强社区调解工作，化解矛盾纠纷；
（4）保障居民参与社区治理的权利，发挥居民自治作用。
4.我国社区治理中存在的不足：
（1）法律法规体系尚不完善；
（2）社区治理能力有待提高；
（3）居民参与度不足；
（4）社区治理资源不足。
三、实务操作题（30分）
【问题】
1.请简述社区工作者在开展社区活动时的注意事项。
2.社区工作者如何进行社区调研？
3.社区工作者如何开展社区调解工作？
4.社区工作者如何进行社区志愿者队伍建设？
【答案】
1.社区工作者在开展社区活动时的注意事项：
（1）了解居民需求，确保活动内容贴近居民生活；
（2）注重活动形式创新，提高居民参与度；
（3）加强活动宣传，提高居民知晓率；
（4）确保活动安全，避免意外事故发生。
2.社区工作者进行社区调研的方法：
（1）查阅相关资料，了解社区基本情况；
（2）开展问卷调查，收集居民意见；
（3）进行访谈，深入了解居民需求和问题；
（4）组织座谈会，广泛听取居民意见。
3.社区工作者开展社区调解工作的方法：
（1）了解纠纷情况，分析纠纷原因；
（2）组织调解，促进双方达成共识；
（3）加强法律法规宣传教育，提高居民法律意识；
（4）建立社区调解机制，形成长效机制。
4.社区工作者进行社区志愿者队伍建设的措施：
（1）宣传志愿者服务理念，吸引更多居民参与；
（2）开展志愿者培训，提高志愿者服务能力；
（3）建立志愿者管理制度，规范志愿者服务行为；
（4）搭建志愿者服务平台，为志愿者提供更多服务机会。
四、论述题（40分）
【问题】
1.请论述社区治理在新时代我国社会建设中的重要性。
2.请结合实际，分析我国社区治理面临的挑战及应对措施。
3.请谈谈社区工作者在社区治理中的角色与职责。
4.请结合案例，探讨如何提高社区治理的实效性。
【答案】
1.社区治理在新时代我国社会建设中的重要性：
（1）社区治理是推进社会治理现代化的重要基础；
（2）社区治理是保障和改善民生的重要途径；