基本信息
文件名称：汽修厂运营管理支持体系.pptx
文件大小：3.39 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-17
总字数：约小于1千字
文档摘要
汽修厂运营管理支持体系;目录;01;客户接待流程规范;维修项目分级与定价策略;通过电话、短信、网络平台等多种渠道收集客户对维修服务的评价和建议，确保客户的反馈能够得到及时、有效的回应。;02;;;数据收集与整理;03;;保养制度;疑难故障解决方案库;04;车辆检测双人复核制度;原厂配件供应链管理;详细记录质量事故发生的时间、地点、原因、责任人等信息。;05;;设备能耗监测;人力成本动态调控;06;智能工单管理系统;业绩指标展示;;THANKS