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文档摘要

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管理学中的沟通机制与策略

目录

01

沟通核心概念

02

沟通类型与场景

03

沟通障碍分析

04

高效沟通实施策略

05

技术赋能沟通管理

06

实践案例研究

01

沟通核心概念

管理沟通的定义与特征

管理沟通定义

管理沟通是指管理者与被管理者之间为了实现组织目标而进行的信息传递、交流和理解的过程。

01

管理沟通特征

管理沟通具有明确的目的性、层级性、正式性、沟通方式的多样性以及沟通效果的反馈性等特点。

02

沟通有助于协调组织内部各个部门和成员之间的活动和关系，使组织能够高效运转。

沟通是信息共享的重要手段，能够促进组织内部的知识、经验、意见和建议的交流和共享。

有效