基本信息
文件名称：物业保安保洁服务礼仪培训大纲.pptx
文件大小：3.67 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-17
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;;;礼仪对业主满意度的影响;02;仪容仪表规范（着装、发型、个人卫生）;职业行为准则（站姿、手势、眼神交流）;沟通技巧（礼貌用语、冲突处理、应急响应）;03;工装整洁;在业主经过时，应暂停手中的清洁工作，主动让路，点头致意或轻声