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文档摘要

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管理流程分析与改善

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目录

01

流程现状解析

02

问题诊断技术

03

优化方案设计

04

实施路径规划

05

效果验证体系

06

持续改进机制

01

流程现状解析

业务流程全景图绘制

梳理业务流程

全面了解企业业务流程，包括各部门之间的协作关系、信息传递流程等。

01

将业务流程以流程图的形式直观地呈现出来，以便更好地理解和分析。

02

确定关键节点

在流程图中标出关键节点，以便后续对流程进行监控和优化。

03

绘制流程图

关键节点效率评估

效率瓶颈识别

收集各关键节点的运行数据，如处理时间、成本、错误率等，并进行深入分析。

改进措施制定

数据收集与分