丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度提升策略2025年研究报告参考模板

一、丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度提升策略2025年研究报告

1.1.市场环境分析

1.1.1美妆行业市场前景广阔

1.1.2美妆零售市场竞争激烈

1.2.顾客满意度影响因素分析

1.2.1产品品质

1.2.2品牌形象

1.2.3购物环境

1.2.4服务质量

1.2.5价格策略

1.3.提升顾客满意度的策略

1.3.1产品策略

1.3.2品牌策略

1.3.3购物环境策略

1.3.4服务质量策略

1.3.5价格策略

二、顾客满意度调查与分析

2.1顾客满意度调查方法

2.1.1问卷调查

2.1.2访谈