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文档摘要

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房地产物业管理的科学方法

关键技能高品质服务

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Agenda

房地产物业管理概述

提高物业管理

化解物业矛盾

设施和设备管理

安全和卫生管理

01.房地产物业管理概述

物业管理的概念和技能要求

什么是房地产物业管理

物业管理关键技能

物业管理的目标

02.提高物业管理

提高物业管理效率和质量

引入信息化管理系统

优化管理流程

提高员工素质

03.化解物业矛盾

化解物业矛盾的方法

做好沟通工作

健全投诉处理机制

业主服务与物业品质

04.设施和设备管理

设备维护保障方法介绍

维护计划科学合理

定期维修与更新

设施设备正常运行

05.安全和卫生管理

安全和卫生管理加强

安全管理与环境治理

安全生产与环境规定

定期检查和培训

Thankyou

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