基本信息

---

下载

文档摘要

---

销售人员日常工作流程规范

演讲人：

日期:

目录

CATALOGUE

01客户开发流程

02客户跟进管理

03销售执行动作

04数据复盘机制

05能力提升计划

06工作汇报体系

01

客户开发流程

潜在客户筛选标准

行业背景公司规模

选择与公司业务相关的行业，确保潜在根据客户类型和业务发展需求，确定潜

客户群体具有明确的需求和购买能力。在客户公司的规模，如大型企业、中小

企业等。

决策者信息意向程度

收集潜在客户公司内部决策者的相关信了解潜在客户对公司产品的关注程度，

息，包括姓名、职位、联系方式等，以以及是否已有类似产品的使用体验，以

便进行针对性的沟通。评估其购买意向。

电话沟通基础话术

开场白问题引导

简洁明了地介绍自己和公司，以通过提问了解客户的具体需求和

及电话目的，引起客户的兴趣。痛点，为后续产品推荐提供有力

支持。

产品介绍约定后续

针对客户需求，简明扼要地介绍在沟通结束时，与客户明确下一

产品的核心优势，避免过多冗余步计划，如再次电话沟通、产品

信息。演示或签约等。

需求分析记录模板

客户信息需求概述

记录客户公司名称、联系人姓名、职总结客户的主要需求和期望，为后续

位、联系方式等基本信息。产品推荐和方案设计提供依据。

痛点问题预算与期望

详细记录客户在使用现有产品或服务了解客户的预算范围和购买期望，以