基本信息
文件名称：怎做客户关系管理.pptx
文件大小：3.28 MB
总页数：32 页
更新时间：2025-05-17
总字数：约小于1千字
文档摘要
;目录;;;营销理念的变化;提高客户满意度;;包括客户的姓名、年龄、性别、职业、收入等，以更好地理解客户需求。;提供优质服务与产品;诚实守信;沟通渠道;;设定调查目标;处理客户投诉与纠纷;客户关系修复技巧;;;包括市场调研、客户反馈、社交媒体、客户购买记录等。;如SPSS