基本信息

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文档摘要

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购物中心主管培训方案;CATALOGUE;01;;现代购物中心的发展趋势;主管在购物中心运营中的核心作用;02;商户管理与招商策略;制定并执行统一的顾客服务标准，提升员工服务意识，确保顾客在购物中心享受到优质的服务体验。;;安全制度建设;03;销售数据分析与业绩提升;营销活动策划与执行;成本控制与预算管理;调研竞争对手的经营状况、营销策略、产品特点等，为购物中心制定竞争策略提供参考。;04;;;;冲突管理与问题解决;05;;

;数字化营销工具使用;大数据在商业决策中的应用;06;成功购物中心运营案例;突发事件应对;创新营销活动案例;分析购物中心与商户之间的沟通机制和协作模式，如何通过有效沟通解决商户的问题和需求。;THANKS