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收银员工作流程标准化培训

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岗前准备规范

异常问题处理

基本操作流程

收尾交接程序

支付方式处理

服务标准强化

01

岗前准备规范

收银机

检查收银机是否开启，打印纸、色带是否充足，各部件是否连接正常。

扫码器

测试扫码器是否正常工作，扫描速度是否灵敏。

银行卡POS机

检查POS机是否正常运作，网络是否连接。

验钞机

测试验钞机的验钞功能，确保能够准确识别真假币。

收银设备开机检查

备用金清点

将备用金放在安全、易取的位置，避免与其他款项混淆。

备用金存放

备用金记录

在交接记录本上准确记录备用金的金额和交接时间。

按照公司规定，准确清点备用金数