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网络舆情管理课件

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目录

01

网络舆情概述

02

网络舆情的监测与分析

03

网络舆情的应对策略

04

网络舆情的案例分析

05

网络舆情管理的未来趋势

01

网络舆情概述

网络舆情的定义

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式。

网络舆情的基本特征

网络舆情具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性等特点。

定义与基本特征

网络舆情的传播特点

传播速度快

网络舆情在短时间内迅速传播，影响范围广，可以引发全民关注。

传播范围广

网络舆情通过互联网传播，不受地域限制，可以迅速传播到全国各地甚至全球。

传播方式多元