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文档摘要

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家电企业售后服务质量提升与品牌战略研究报告参考模板

一、家电企业售后服务质量提升与品牌战略研究报告

1.1家电行业售后服务现状

1.1.1售后服务问题

1.1.2售后服务的重要性

1.1.3提升售后服务质量的策略

1.2品牌战略在提升售后服务质量中的作用

二、家电企业售后服务质量提升策略分析

2.1建立健全售后服务管理体系

2.2创新售后服务模式

2.3强化售后服务质量监控

2.4建立售后服务品牌战略

2.5培养售后服务人才

三、家电企业售后服务质量提升的具体措施

3.1优化售后服务网络布局

3.2强化售后服务人员培训

3.3推行标准化服务流程

3.4利用信息技术提