《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究课题报告
目录
一、《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究开题报告
二、《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究中期报告
三、《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究结题报告
四、《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究论文
《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究开题报告
一、研究背景与意义
随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化，新零售模式逐渐成为零售行业的发展趋势。便利店作为新零售模式的重要组成部分，其顾客体验与品牌形象传播策略的研究具有重要意义。本课题旨在探讨便利店在新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播策略，为便利店提供有益的参考。
二、研究内容
1.便利店新零售模式下的顾客体验要素分析
2.便利店品牌形象传播的途径与方法
3.便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播的关系研究
4.便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略实证研究
三、研究思路
1.通过文献综述，梳理便利店新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播相关理论；
2.构建便利店新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播模型；
3.选取具有代表性的便利店进行实证研究，分析便利店在新零售模式中的顾客体验与品牌形象传播现状；
4.基于实证研究结果，提出便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略；
5.对研究成果进行总结，为便利店新零售模式提供理论支持与实践指导。
四、研究设想
1.研究方法设想
本研究将采用文献分析法、实证研究法和案例分析法进行研究。首先，通过文献分析法，对便利店新零售模式、顾客体验和品牌形象传播的相关理论进行深入梳理，构建理论框架。其次，通过实证研究法，收集便利店新零售模式下的顾客体验和品牌形象传播的实证数据，进行定量和定性分析。最后，通过案例分析法，选取具有代表性的便利店企业进行深入剖析，提炼出成功的经验和存在的问题。
2.研究对象设想
本研究将选取国内具有代表性的便利店品牌作为研究对象，包括但不限于7-ELEVEN、全家（FamilyMart）、罗森（Lawson）等，以确保研究结果的典型性和普适性。
3.研究变量设想
本研究将设定以下研究变量：
-自变量：便利店新零售模式
-因变量：顾客体验和品牌形象传播
-控制变量：便利店规模、市场环境、消费者特性等
4.研究假设设想
本研究将提出以下研究假设：
-便利店新零售模式对顾客体验具有显著影响；
-便利店新零售模式对品牌形象传播具有显著影响；
-顾客体验与品牌形象传播之间存在显著正相关关系。
五、研究进度
1.第一阶段（1-3个月）：进行文献综述，构建理论框架，明确研究方法和研究对象。
2.第二阶段（4-6个月）：收集便利店新零售模式下的顾客体验和品牌形象传播的实证数据，进行实证研究。
3.第三阶段（7-9个月）：对实证研究结果进行分析，撰写研究报告，提出便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略。
4.第四阶段（10-12个月）：根据研究成果，撰写论文，准备答辩。
六、预期成果
1.理论成果：构建便利店新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播理论框架，为后续研究提供理论基础。
2.实证成果：通过实证研究，揭示便利店新零售模式对顾客体验和品牌形象传播的影响，为便利店企业制定相关策略提供数据支持。
3.应用成果：提出便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略，为便利店企业在新零售环境下提高顾客满意度和品牌形象提供实践指导。
4.学术成果：撰写论文并发表，提升学术影响力，推动相关领域的研究进展。
《便利店新零售模式中顾客体验与品牌形象传播策略研究》教学研究中期报告
一：研究目标
本研究的目标是深入探讨便利店在新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播策略，以期达到以下目标：
1.构建便利店新零售模式下的顾客体验与品牌形象传播的理论框架。
2.分析便利店新零售模式中顾客体验的关键要素及其对品牌形象传播的影响。
3.提出便利店在新零售环境下提升顾客体验和优化品牌形象传播的有效策略。
4.为便利店企业在新零售模式下的运营管理提供科学依据和实践指导。
二：研究内容
1.便利店新零售模式下的顾客体验要素分析
-确定便利店新零售模式下顾客体验的核心维度。
-识别影响便利店顾客体验的关键因素。
-分析便利店顾客体验与品牌形象传播之间的关联性。
2.便利店品牌形象传播的途径与方法
-探讨便利店品牌形象传播的多种途径，如广告、公共关系、社交媒体等。
-分析不同传播途径对便利店品牌形象传播的效果。
-研究便利店品牌形象传播的方法，包括品牌定位、品牌传播策略等。
3.便利店新零售模式中顾客