ICS03.080
CCSA12
DB42
湖北省地方标准
DB42/TXXXX—XXXX
即时零售经营管理规范
Specificationforoperationandmanagementofinstantretail
（征求意见稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
湖北省市场监督管理局发布
DB42/TXXXX—XXXX
目次
前言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4缩略语2
5经营模式2
6基本要求3
7仓储要求3
8合规经营要求4
9商品质量要求5
10配送要求6
11消费者权益保护要求6
12信息管理要求7
13人员管理7
14设备管理8
15应急管理8
16评价与改进8
I
DB42/TXXXX—XXXX
II
DB42/TXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由湖北省市场监督管理局网络交易与合同监督管理处提出。
本文件由湖北省市场监督管理局、湖北省商务厅归口。
本文件起草单位：湖北省市场监督管理局网络交易与合同监督管理处、湖北省商务厅电子商务处、
湖北省标准化与质量研究院、武汉朴朴网络科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、武汉昊超电子
商务有限公司、武汉三快在线科技有限公司。
本文件主要起草人：
本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省市场监督管理局网络交易与合同监督管理处，联系电话：
027-xxxxxx，邮箱xxxxx；或者牵头起草单位，联系电话：xxxxx，邮箱：xxxxxxxx。对本文件的有关修
改意见建议请反馈至湖北省市场监督管理局网络交易与合同监督管理处，联系电话：xxxxx，邮箱：xxxxx,
或者湖北省市场监督管理局，联系电话：027-xxxxxx,邮箱：xxxxx。
III
DB42/TXXXX—XXXX
即时零售经营管理规范
1范围
本文件规定了即时零售经营管理规范的基本要求、信息管理、供应链管理、服务管理、商品管理、
人员管理、设备管理、质量要求、安全与应急管理等内容。
本文件适用于湖北省即时零售平台经营者管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不