2025年高速公路收费管理业务考试题库3
1.高速公路营运管理部门应当（），加强管理，（）、服务等事项，接受（），提高公共服务和运营调度水平，保障服务设施完好，为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。
A.健全制度（正确答案）。
B.监督检查。
C.公开收费（正确答案）。
D.社会监督（正确答案）。
2.收费员在《通行费催收通知单》上应详细记录事故车的（），若持有通行卡，将卡号记录在相应位置，通行卡单独存放并请拖车驾驶员签字后放行。
A.车牌（正确答案）。
B.事故地点（正确答案）。
C.行驶方向（正确答案）。
D.拖车牌照（正确答案）。
3.发生以下哪些情况时，可以退费处理（）。
A.渝籍警车被扣费。
B.提前报备的抢险救灾车辆被扣费（正确答案）。
C.查验合格的绿通车辆被扣费（正确答案）。
D.持ETC单卡的车辆未享受95折优惠。
4.所有机器人车道日常检查时都要确保收费软件界面上的辅助收费图标不是（）或（），否则远程特情系统将接收不到该车道的求助及特情（）。
A.灰色（正确答案）。
B.红色。
C.感叹号（正确答案）。
D.问号。
5.ETC车辆是通过（）形式自动完成扣费。
A.车载单元（OBU）（正确答案）。
B.CPU卡。
C.后台记账（正确答案）。
D.前台记账。
6.（）需要持动物检疫合格证明？
A.猪（正确答案）。
B.鸡蛋。
C.牛（正确答案）。
D.鸭蛋。
7.基础信息包括哪些内容（）？
A.收费公路信息（正确答案）。
B.收费路段信息（正确答案）。
C.收费车道信息（正确答案）。
D.收费广场信息（正确答案）。
E.ETC门架系统信息（正确答案）。
8.下列叙述不正确的有（）。
A.串岗、睡岗、脱岗，都是不允许的。
B.可在工作场地与他人闲聊、嬉戏打闹（正确答案）。
C.可以携带私人现金、通讯工具上岗（正确答案）。
D.不允许在收费亭内、车道吸烟、吃东西。
9.高速公路的经营、服务人员，应当做到合法经营，文明服务，禁止下列行为（）。
A.擅自扩大服务收费范围（正确答案）。
B.刁难或勒索司乘人员（正确答案）。
C.拒绝提供合理服务（正确答案）。
D.擅自提高服务收费标准（正确答案）。
10.下列属于客车的有（）。
A.救护车（正确答案）。
B.囚车（正确答案）。
C.消防车。
D.殡仪车（正确答案）。
11.凡属以下行为之一的均认定为贪污作弊（）。
A.私自将备用金挪作他用（正确答案）。
B.私自截留、倒卖通行卡、票据、通行费或收受司乘人员馈赠的财物（正确答案）。
C.收费过程中故意不给票或不给足额票，出售废票、假票等（正确答案）。
D.私自放行非免费车辆（正确答案）。
E.帮助他人作弊或伪造证据（正确答案）。
F.知情不报视共同贪污作弊处理（正确答案）。
12.对持CPC卡客户，同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费，否则按实际车型通过后台系统获取通行费（）。
A.卡内各省省界路径信息和计费信息完整（正确答案）。
B.计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过1.5倍（正确答案）。
C.入口时间不超出当前时间7个自然日（正确答案）。
13.利用优免政策逃费行为有哪些（）？
A.假冒鲜活农产品运输车辆（正确答案）。
B.假冒抢险救灾车辆（正确答案）。
C.假冒集装箱优惠车辆（正确答案）。
D.假冒进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机（包括插秧机）及其专用的运输车辆（正确答案）。
14.因各级人员工作失误引发的（），按公司规定进行处理。
A.投诉（正确答案）。
B.误退费（正确答案）。
C.工单逾期（正确答案）。
D.被路网退回的不合格工单（正确答案）。
15.以下哪些不属于绿通产品（）？
A.干花生（正确答案）。
B.棒菜（正确答案）。
C.樱桃番茄。
D.儿菜（正确答案）。
16.哪些情况下可能造成打印机不能正常打印：（）。
A.未联机（正确答案）。
B.打印机缺纸（正确答案）。
C.打印机电源未接好（正确答案）。
D.打印机与计算机相连接的并口线未接好（正确答案）。
E.未及时清洁、维护打印机（正确答案）。
17.入口称重修改（）等操作必须通过车道收费电脑操作。
A.车型（正确答案）。
B.车牌（正确答案）。
C.轴数（正确答案）。
D.吨位（正确答案）。
E.限重（正确答案）。
18.收费站每班次应设置一名及以上的现场值守人员，负责对ETC和自助车道（）。
A.运行情况的监管（正确答案）。
B.定期巡查ETC、自助车道运行状况（正确答案）。
C.及时上报发现的系统故障（正确答案）。
D.处理ETC、自助车道非正常通行情况（正确答案）。
19.收费站对补收发票有哪些管理要求（）。
A.大额补票程序的用户名和密码由站长、站务、班长负责管理（正确答案）。
B.操作大额补票程