清洁工管理制度及流程
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目录
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02
03
04
岗位职责规范
培训与考核机制
工具设备管理
工作流程标准
05
06
监督与改进体系
安全与防护规范
岗位职责规范
01
日常清洁任务清单
地面清洁
定期清扫、拖拭地面，确保无垃圾、无灰尘、无污渍。
01
垃圾收集
定时定点收集、清理并分类处理垃圾，确保工作区域内无异味。
02
玻璃清洁
定期擦拭玻璃，确保明亮洁净，无手印、水痕等。
03
设备清洁
定期清洗、保养设备，确保其正常运转，减少故障率。
04
根据工作区域的大小、复杂程度等，合理分配清洁任务。
按区域划分
根据清洁任务的数量和难度，合理安排人员和时间。
按工作量分配
根据实际情况灵活调整责任区域和任务分配，确保清洁工作高效完成。
灵活调整
责任区域分配原则
遵守公司规定
严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
文明作业
保持工作场所整洁，不大声喧哗，尊重他人劳动成果。
安全生产
严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和化学品，确保人身安全。
保守公司机密
不泄露公司商业机密和客户信息，维护公司利益。
岗位纪律与行为准则
工作流程标准
02
日/周清洁计划制定
明确清洁区域和频率
根据场所的实际情况，确定每日、每周需要清洁的区域和频率，确保每个区域都能得到及时有效的清洁。
制定清洁计划
合理安排时间
根据清洁区域和频率，制定具体的清洁计划，包括清洁时间、清洁人员、清洁工具、清洁剂等。
确保清洁工作不与其他工作相冲突，避免因为时间安排不当而影响清洁效果。
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作业流程执行规范
准备工作
01
准备好所需的清洁工具、清洁剂、防护用品等，并检查其是否完好可用。
按照从里到外、从上到下的顺序进行清洁
02
避免交叉污染和二次污染，确保清洁的彻底性和有效性。
重点清洁关键区域
03
对人员频繁接触、容易积聚污垢的区域进行重点清洁，如门把手、桌面、地面等。
正确使用清洁剂和工具
04
按照清洁剂和工具的使用说明，正确使用并妥善保管，避免浪费和损坏。
清洁人员完成清洁工作后，自行检查清洁效果，确保无遗漏、无死角。
自查
质量检查与验收流程
专人检查
安排专人对清洁区域进行检查，对清洁质量进行评估，确保达到规定的清洁标准。
验收
对于重要的清洁区域或关键节点，可以进行验收，确保清洁工作符合要求。对于不合格的地方，及时返工整改。
工具设备管理
03
清洁工具领用与保管
领用流程
由主管审批领用申请，并到仓库领取工具，领用后在领用表上签字确认。
01
清洁工需妥善保管领用的清洁工具，放置在指定位置，并定期进行清理和维护。
02
损坏赔偿
如因个人原因造成工具损坏或丢失，清洁工需承担相应的赔偿责任。
03
工具保管
设备维护保养要求
定期检查
清洁工需定期对设备进行检查，确保设备处于良好状态，并及时发现并解决潜在问题。
01
保养措施
按照设备说明书进行保养，包括清洁、润滑、更换易损件等，以延长设备使用寿命。
02
报修流程
如设备出现故障或损坏，清洁工需及时上报主管，并协助专业人员进行维修。
03
根据耗材的性质和使用情况，进行合理分类，如易耗品、可回收品等。
耗材分类
确定耗材的报废标准，如磨损程度、使用寿命等，确保耗材得到合理利用。
报废标准
根据耗材的消耗情况和报废标准，制定合理的更新计划，确保清洁工作的正常进行。
更新计划
耗材报废与更新规则
培训与考核机制
04
包括清洁剂种类与使用方法、清洁工具操作规范、卫生标准等。
清洁卫生知识
岗前技能培训内容
培训员工掌握安全操作规程，防止意外事故发生。
安全操作规范
学习清洁工作的基本流程和技巧，提高工作效率。
工作流程与技巧
教育员工关注环保，正确使用清洁用品，减少对环境影响。
环保意识培养
常规培训
定期组织员工参加清洁技能培训，不断提高业务水平。
01
新技术学习
及时引进和学习新的清洁技术和工具，提升清洁效果。
02
疑难问题解答
针对工作中遇到的问题，进行集中讲解和答疑。
03
案例分析与讨论
通过案例分析，让员工了解问题原因，学会解决方法。
04
定期业务能力提升
绩效考核评价标准
根据清洁效果、卫生标准执行情况进行评价。
工作质量
工作效率
安全性
环保性
考核员工完成清洁任务的速度和时间利用率。
评估员工在操作过程中的安全意识和行为表现。
检查员工是否正确使用清洁用品，关注环保指标完成情况。
安全与防护规范
05
化学品安全使用
机械设备安全操作
使用清洁剂时，必须遵守化学品安全操作规程，佩戴合适的防护手套、口罩和眼镜等。
使用清洁机械设备时，应确保设备处于良好状态，遵循操作指南，避免操作不当导致伤害。
作业安全操作指引
高空作业安全
在高空进行清洁作业时，应采取防护措施，如使用安全带、脚手架等，确保人员安全。
消防安全