基本信息

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文档摘要

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客户关系：会员体系构建策划书;目录;01;客户关系管理(CRM)的定义;CRM在现代商业中的核心作用;企业通过CRM获得的益处;02;会员体系作为CRM的重要组成部分;会员体系的价值;会员体系对企业盈利的推动作用;会员体系构建的意义;会员体系构建的意义;实现客户细分和个性化服务的基础;长期稳定客户关系的保障;03;会员体系构建的目标;如何通过会员体系实现客户价值最大化;构建与企业发展同步的会员体系;会员体系构建的注意事项;04;技术支持与系统构建;人力资源配置与培训;会员活动策划与实施;会员反馈机制的建立;05;会员体系构建的效果评估;会员体系构建的问题与挑战;会员体系构建的优化策略;会员体系构建的长期规划;06;;会员体系构建的积极影响;;会员体系构建的展望;;结束语;07;