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文档摘要

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会计实操文库

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文书模板-医疗费用投诉情况说明

一、引言

尊敬的[投诉受理部门/相关负责人]：

本情况说明旨在对近期收到的关于医疗费用的投诉进行详细阐述，明确投诉背景、具体诉求、调查过程及处理进展，以积极回应投诉，解决相关问题。

二、投诉背景信息

投诉人基本信息：投诉人姓名为[投诉人姓名]，联系方式为[电话号码]，身份证号码为[身份证号]。投诉人于[就诊日期]在我院[就诊科室]因[就诊疾病名称]接受治疗。

投诉渠道与时间：我院于[收到投诉日期]通过[投诉渠道，如电话投诉、网络平台投诉、现场投诉等]收到投诉人的投诉。投诉人表示对