案例分析|从三重心智模型看儿童交互
产品设计
引言
三重心智模型是认知学家斯坦诺维奇提出的一项描述人的认知过程和认知能力
的模型。该模型将人的心智处理过程分类为自主心智（本能的心智）、算法心智
（智力的心智）和反省心智（自我的心智）三个层级。儿童的算法心智与反省心
智处在发育阶段，认知表现存在缺陷、亟待优化。本文将通过案例探讨三重心智
模型在儿童产品设计中的价值。
研究背景
交互设计的一项重要任务是使信息以人能顺利理解、妥善利用的方式在人与人、
人与机之间传递。而人有限的、不准确的认知能力是这一传递过程的重要门槛。
三重心智模型可以帮助设计师梳理用户的认知特征和产生行为偏差的原因，对我
们的设计提供重要的参考。
三重认知模型
三重心智模型是由加拿大多伦多大学心理学教授基思·斯坦诺维奇提出的理论，
用于解决他在1989年提出的“理性障碍”问题，即“为什么许多智力水平优秀的人
时常发生严重的认知谬误”。
图1双过程理论及后续改进（埃文斯，2010）
这一理论的前身是斯坦诺维奇和英国认知科学家埃文斯在2000年提出的双系统
理论。双系统理论将人的认知分为进程一（直觉的进程）与进程二（反省的进程）。
图2三重心智模型（斯坦诺维奇，2015）
三重心智模型则将进程一改称为“自主心智”，将进程二区分为“算法心智”与“反省
心智”。算法心智是传统意义上的智力测验所考察的逻辑能力、记忆、处理速度；
反省心智则是对下级的算法心智进行单向的监控与压制、规范其方向、帮助执行
决策与判断的心智层级。
图3三重心智模型的设计运用
三重心智模型对设计的价值
三重心智模型的三个层级和隐含的七大过程（见图2A-G项）给了设计师巧妙的
抓手。我们可以通过以下四种设计方法令用户的行为与认知走向更积极的一面：
A）设计使原本需要算法心智的复杂思考简化为只需要自主心智的直觉思考，例
如那些使信息呈现、交互方式简洁易懂的设计；
B）设计使存在隐患的自主心智过程在隐患发生时上升到算法心智，例如那些反
馈错误、保护不规范的使用行为的设计；
C）设计使复杂的算法心智过程获得一定的辅助，例如可用性原则中释放记忆、
解放注意力的设计；
D）设计使算法心智的行为触发积极的反省心智，产生积极的信念和习惯等等。
在所有年龄层中，儿童的三重心智脆弱且不成熟，需要被适当的引导。我们选择
了近5年来相关的儿童产品设计案例，关注三重心智模型在儿童与人、与产品交
互过程中的应用。
1
MITA·小糖智能玩具相机
图4MITA智能玩具相机（北京米糖文化创意有限公司，2020）
MITA将复杂的算法心智信息转化为幼儿自然理解的色彩和形体信息
MITA使用醒目的红色涂装表现了所有可操作部件，使用简洁的符号替代了专业
术语。这帮助无法理解相机复杂操作，但对摄影展现出浓厚爱好的孩子学习摄影。
#算法心智#降低学习成本#降低复杂度
2
儿童静脉输液架
图5IVPoleForChildren（HyeLinChoiYeeunKim，2018）
使用温和友好的形象压制自主心智对打针的恐惧
这是一款专为儿童设计的输液架，呆萌可爱的外观可以减少孩子们因为打针带来
的恐惧感。顶部的摄像头可以随时监控孩子们在输液时的身体状况。形体的设计
使孩子们不论是在站立或者躺着的状态都能获得理想的输液效果。
#自主心智#降低本能恐惧
3
WOODGramophone儿童音乐教具
图6儿童音乐教具（Ming-ChiUniversityofTechnology，2019）
音阶的记忆变为木片景观的搭建，孩子们在习惯中寻找规律
WOODGramophone是一款音乐教具，可以帮助2-4岁的孩子理解和记忆难以记
忆的音阶。孩子们只要将森林动物形象的木环插入旋转的底盘，木环底部的小棒
就会拨动底盘内部的弹片、发出不同音阶的声音。设计将抽象的音乐学习与具体
的视觉形象联系起来，使得算法心智的记忆、理解通过自主心智的内隐学习过程
完成了。
#算法心智降级为自主心智#内隐学习
4
YOTO儿童音乐播放器
图7YOTO播放器（YotoLtd,London,2018）
图像与音频结合的儿童播放器与可DIY卡带
孩子们喜欢收听故事、歌曲与广播，但这一过程缺少了些奇趣和参与