软件系统运维协议范本5篇
篇1
甲方（客户）：_________
位置：_________
联系电话：_________
乙方（服务提供商）：_________
位置：_________
联系电话：_________
鉴于甲方需要对其软件进行系统运维服务，乙方愿意提供此项服务，双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
1.乙方将为甲方提供软件系统运维服务，包括系统维护、故障排除、数据备份、系统升级等。
2.乙方将确保甲方软件系统的稳定运行，尽可能减少系统故障对甲方的影响。
3.乙方将协助甲方进行软件系统的升级工作，确保系统功能的不断优化和更新。
4.乙方将保护甲方的机密信息，确保甲方数据的安全性和完整性。
二、服务时间
1.乙方将提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方软件系统的稳定运行。
2.乙方将在接到甲方故障通知后，尽快安排技术人员进行故障排除。
3.乙方将在每年的特定时间进行软件系统的升级工作，确保系统功能的不断优化和更新。
三、服务费用
1.乙方将按照双方协商确定的服务费用进行收费，具体费用根据服务内容和时间等因素确定。
2.乙方将提供详细的费用清单，确保甲方清楚了解服务费用构成。
3.乙方将接受甲方的支付方式，确保支付流程的顺畅和安全。
四、服务保障
1.乙方将提供高质量的技术支持和服务，确保甲方软件系统的稳定运行。
2.乙方将建立完善的售后服务体系，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
3.乙方将提供技术支持和培训服务，帮助甲方更好地使用软件系统。
五、保密条款
1.乙方将严格保护甲方的机密信息，确保甲方数据的安全性和完整性。
2.乙方将不会向任何第三方透露甲方的机密信息，也不会利用甲方的机密信息进行任何商业活动。
3.乙方将采取严格的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。
六、违约责任
1.如果乙方未能按照协议提供软件系统运维服务，或者服务质量未能达到甲方的要求，乙方将承担相应的违约责任。
2.如果甲方未能按照协议支付服务费用或者违反其他约定，甲方将承担相应的违约责任。
3.双方均应承担保密义务，如果一方违反保密义务，将承担相应的法律责任。
七、争议解决
1.如果双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2.如果协商无果，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.在诉讼过程中，双方应继续履行协议中不涉及争议的其他条款。
八、其他条款
1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。
甲方（客户）：_________（签字/盖章）
日期：_________年_________月_________日
乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）
日期：_________年_________月_________日
篇2
甲方（客户）：_________
乙方（服务提供商）：_________
根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件系统运维服务达成以下协议：
一、协议范围
1.乙方将为甲方提供软件系统运维服务，包括系统维护、故障排除、数据备份、系统升级等。
2.乙方将确保甲方软件系统的稳定运行和高效使用，尽可能减少系统故障对甲方业务的影响。
二、服务期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。协议期满后，双方可协商续签。
三、服务费用
1.乙方将按照甲方实际使用的服务内容收取费用，具体费用标准根据服务内容、服务时长等因素确定。
2.乙方将提供详细的费用清单，甲方需在每次服务后确认并支付相关费用。
四、服务方式
1.乙方将提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在需要时能够及时得到帮助。
2.乙方将提供远程和现场两种服务方式，具体方式根据甲方需求确定。
五、保密条款
1.乙方将严格保密甲方提供的所有信息和资料，不会将其泄露给任何第三方。
2.乙方员工在进入甲方现场时，必须遵守甲方的保密规定，不得擅自拍摄、复制或泄露相关信息。
六、违约责任
1.乙方如未能按照协议提供软件系统运维服务，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
2.甲方如未能按照协议支付服务费用或未能提供必