基本信息

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文档摘要

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退货通知函样本

尊敬的客户：

您好！

我代表我公司向您致以最诚挚的问候，并对您在近期购买我公司的产品表示衷心的感谢。我公司始终秉持“客户至上，质量第一”的服务宗旨，力求为您提供最优质的产品和服务。然而，我们了解到您在使用我公司产品过程中遇到了一些问题，为了保障您的权益，现将有关退货事宜通知如下：

一、退货原因

二、退货流程

1.请您在收到本通知后，妥善保管好购买凭证、产品及相关配件。

2.拨打我公司客服热线：【电话号码】，告知客服人员您的退货需求，并提供购买凭证上的相关信息。

3.我公司客服人员将为您核实退货信息，确认无误后，为您提供退货单号。

4.您按照退货单号的要求，将产品及购买凭证寄回我公司指定的退货地址。

5.我公司收到退货后，将在3个工作日内为您办理退款手续。

三、退货注意事项

1.请确保退货产品及相关配件完整、无损坏，不影响二次销售。

2.退货邮费由我公司承担，请您在寄回退货时，选择普通快递方式，并保留快递单据。

3.退货金额将原路返回至您的支付账户，请您在办理退货时提供正确的支付账户信息。

4.若您在退货过程中有任何疑问，可随时拨打我公司客服热线：【电话号码】，我们将竭诚为您解答。

四、诚挚歉意

对于本次购买过程中给您带来的不便，我们深感歉意。我公司会严格把控产品质量，加强售后服务，力求为您提供更优质的产品和服务。

五、感谢支持

再次感谢您对我公司的信任和支持，请您在收到本通知后尽快办理退货事宜，我们将竭诚为您提供便捷、高效的退货服务。

祝您生活愉快！

顺祝商祺！

【公司名称】

【通知函发出日期】