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文档摘要

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更衣室服务员岗位职责

一、按照更衣室服务接待工作的工作规范和质量要求，做好迎接浴客的准备、更衣室服务、浴客离开后的更衣室环境复原工作，努力完成部门指派的工作任务。

二、更衣室服务员负责对浴客的迎送、引导、开启更衣柜、更衣服务、取送所洗衣物、浴衣及备品、引导顾客寄存物品、递送浴品、帮浴客净身、打扫卫生、传递信息、接听内线电话、照顾梳理、介绍消费项目等工作，要求各项工作连贯一致，灵活熟练，为浴客提供优良服务。

三、热情接待每位进入浴区的宾客，服务周到，用语恰当。真实、准确地填写浴客《跟踪服务单》。

四、坚守岗位，注意观察进出更衣室、浴室宾客