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文档摘要

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新能源汽车市场销售售后服务满意度调查报告模板

一、新能源汽车市场销售售后服务满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查内容

1.5调查结果概述

二、消费者购买新能源汽车原因分析

2.1环保意识提升

2.2政策支持力度大

2.3车辆性能提升

2.4节能减排需求

2.5社会地位象征

2.6品牌影响力

三、销售过程满意度分析

3.1销售人员专业性

3.2购车流程便捷性

3.3购车价格合理性

3.4售后服务承诺

3.5营销活动效果

四、售后服务满意度分析

4.1维修保养服务

4.2故障处理效率

4.3配件供应保障

4.4客户服务体