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文件名称:2024年4月电子商务四级试题与参考答案解析.docx
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更新时间:2025-05-18
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文档摘要

2024年4月电子商务四级试题与参考答案解析

一、单选题(共30题,每题1分,共30分)

1.导致企业营销观念转变的直接原因是()

A、企业产品质量的提高

B、社会商品供求状况发生变化

C、消费者大批量购买

D、社会生产力水平提高

正确答案:B

答案解析:社会商品供求状况发生变化直接影响企业的销售情况,促使企业营销观念从以企业为中心向以消费者为中心转变。当市场供大于求时,企业需要更加关注消费者需求来促进销售;当供小于求时,企业可能相对更注重生产和产品本身。社会生产力水平提高是营销观念转变的根本原因而非直接原因;企业产品质量提高并不直接导致营销观念转变;消费者大批量购买只是市场现象的一种,不是导致营销观念转变的直接原因。

2.Photoshop的RGB三原色指()

A、红、绿、蓝

B、蓝、黄、紫

C、红、黄、蓝

D、黑、白、灰

正确答案:A

答案解析:在Photoshop中,RGB色彩模式是一种加色模型,通过红(Red)、绿(Green)、蓝(Blue)三原色的不同比例混合来产生各种颜色。选项B中的蓝、黄、紫不是RGB三原色;选项C中的红、黄、蓝是美术中的三原色;选项D中的黑、白、灰不属于RGB三原色。

3.关于数据清洗,下列说法正确的是()

A、补漏、纠错、计算

B、去重、计算、纠错

C、去重、补漏、纠错

D、去重、补漏、计算

正确答案:C

答案解析:数据清洗主要包括去重,去除重复的数据记录;补漏,补充缺失的数据;纠错,纠正错误的数据,如错误的格式、不合理的值等。计算通常不属于数据清洗的范畴,数据清洗主要关注数据的一致性、完整性和准确性的处理。

4.阿里巴巴、慧聪网为代表的是哪一种电子商品平台()

A、B2B电子商务平台

B、B2C电子商务平台

C、C2C电子商务平台

D、B2G电子商务平台

正确答案:B

5.在进行关联销售时,产品组合选择遵循的原则不包括()。

A、尽力挑选促销产品进行组合

B、产品选择基于用户的需求之上

C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关

D、尽力选择高定价策略的产品

正确答案:A

6.电脑端登录智能客服时,首先登录商城电脑端后台---点击左下角消息页面----点击进入智能客服-----()------快捷回复。

A、系统设置

B、消息设置

C、登录设置

D、隐私设置

正确答案:A

答案解析:电脑端登录智能客服时,按照给定步骤操作后,下一步通常是进入系统设置,在系统设置中可以找到快捷回复等相关功能设置,所以选A。系统设置包含了与智能客服功能相关的各种参数和选项设置,快捷回复的相关设置就在系统设置里面,是智能客服操作流程中的一个重要环节。

7.乐百氏纯净水在软文中突出“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”这一主旨突出()的方法。

A、卖“情感”

B、卖“形象”

C、卖“品质”

D、卖“特色”

正确答案:A

答案解析:乐百氏纯净水通过“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”将产品与情感相联系,强调了水所代表的纯净情感,是在卖“情感”。

8.适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()

A、验收检脸

B、全数检验

C、.抽样检验

D、生产检验

正确答案:C

答案解析:抽样检验适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的情况。全数检验适用于批量小、精度要求高、质量不稳定的情况。生产检验侧重于生产过程中的质量检验。验收检验主要是对产品是否符合验收标准进行检验。所以本题应选抽样检验。

9.下列不属于流量指标的是()。

A、跳失率

B、浏览量

C、转化率

D、访客数

正确答案:C

答案解析:转化率是衡量转化效果的指标,不属于流量指标。浏览量反映页面被查看的次数,访客数体现访问网站的独立用户数量,跳失率是只浏览了一个页面就离开的访客占比,它们都与流量相关,属于流量指标。

10.我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪

A、G2B

B、C2C

C、B2C

D、B2B

正确答案:D

11.以下描述哪个能在钻石展位中使用()

A、一瓶搞定

B、纯天然

C、无添加

D、防癌抗癌

正确答案:C

12.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。

A、加密技术不成熟

B、密钥难以管理

C、对称加密技术落后

D、人们不了解

正确答案:A

13.制造紧迫感最好是和()结合起来。

A、企业实力

B、店铺活动

C、实力展示

D、品牌

正确答案:B

答案解析:制造紧迫感与店铺活动结合,能促使消费者因担心错过优惠等而尽快做出购买决策,是制造紧迫感比较好的结合方式。品牌、企业实力、实力展示与制造紧迫感的直接关联度相对较低,它们不是制造紧迫感时最适合与之结合的要素。

14.移动电子商务从本质上归属于的类别()

A、电子商务

B、网络技术

C、无线通讯