小众化、细分化消费市场中的特色农产品电商平台用户满意度调查报告

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.研究目的

1.3.研究方法

1.4.研究范围

1.5.研究意义

二、用户满意度现状分析

2.1.用户基本信息分析

2.2.电商平台使用情况分析

2.3.产品质量满意度分析

2.4.价格及支付满意度分析

2.5.服务满意度分析

2.6.物流满意度分析

2.7.总体满意度分析

三、影响用户满意度的因素分析

3.1.产品质量因素

3.2.价格因素

3.3.服务因素

3.4.平台功能因素

3.5.品牌形象因素

3.6.市场竞争因素

四、提升用户满意度的策略建议

4.1.加强产品质量管理

4.2.优化