数字化时代2025年，零售企业全链路数字化能力建设实践研究报告

一、数字化时代2025年，零售企业全链路数字化能力建设实践研究报告

1.1.数字化转型的背景

1.1.1消费升级

1.1.2技术革新

1.1.3政策支持

1.2.全链路数字化能力建设的重要性

1.2.1提升运营效率

1.2.2增强客户体验

1.2.3拓展市场空间

1.3.全链路数字化能力建设的实践路径

1.3.1供应链数字化

1.3.2门店数字化

1.3.3营销数字化

1.3.4客户服务数字化

1.3.5数据驱动决策

二、数字化转型的挑战与机遇

2.1数字化转型的挑战

2.1.1技术更新迭代快

2.1.2