2025年国际商务与经济专业毕业考试题及答案
一、案例分析题
1.案例背景：
某跨国公司（以下简称A公司）计划在中国设立分支机构，负责在中国市场推广其产品。A公司了解到，中国市场具有巨大的潜力，但同时也存在较高的竞争压力。为了更好地进入中国市场，A公司决定聘请一名具有丰富工作经验的社会工作者（以下简称B）负责市场推广工作。
2.案例要求：
（1）B在进入中国市场前，需要进行哪些市场调研工作？
（2）B在市场推广过程中，如何运用社会工作知识解决A公司在市场推广中遇到的问题？
（3）B在项目结束后，如何对项目进行评估和总结？
答案：
（1）B在进入中国市场前，需要进行以下市场调研工作：
①了解中国市场的经济状况、消费水平、消费习惯等；
②分析竞争对手的市场策略、产品特点等；
③调研目标客户的需求和偏好；
④研究中国政府的政策法规和市场准入条件。
（2）B在市场推广过程中，可以运用以下社会工作知识解决A公司在市场推广中遇到的问题：
①应用社会调查方法，收集市场信息，为A公司提供决策依据；
②运用沟通技巧，与合作伙伴、客户建立良好的关系；
③运用社会动员方法，组织各类活动，提高A公司的品牌知名度；
④运用社会心理知识，分析客户心理，制定针对性的市场策略。
（3）B在项目结束后，可以对项目进行以下评估和总结：
①评估市场推广效果，包括品牌知名度、市场份额等；
②分析项目过程中的成功经验和不足之处；
③总结项目实施过程中的社会关系网络；
④提出改进建议，为A公司今后的市场推广提供参考。
二、简答题
1.简述国际商务活动中，跨国公司如何运用社会工作知识处理跨文化沟通问题。
答案：跨国公司在处理跨文化沟通问题时，可以运用以下社会工作知识：
①了解不同文化背景下的价值观、行为规范等；
②运用跨文化沟通技巧，如非语言沟通、同理心等；
③培训员工，提高跨文化沟通能力；
④建立跨文化沟通机制，促进跨国公司内部沟通。
2.简述国际商务活动中，跨国公司如何运用社会工作知识解决员工心理问题。
答案：跨国公司在解决员工心理问题时，可以运用以下社会工作知识：
①了解员工的心理需求，提供心理咨询服务；
②建立员工心理健康档案，关注员工心理健康状况；
③开展心理健康教育，提高员工心理素质；
④建立员工心理危机干预机制，及时处理心理危机事件。
三、论述题
1.论述国际商务活动中，社会工作知识在跨国公司人力资源管理中的应用。
答案：在国际商务活动中，社会工作知识在跨国公司人力资源管理中的应用主要体现在以下几个方面：
①招聘与选拔：运用社会工作知识，了解应聘者的心理素质、价值观等，提高招聘效果；
②培训与发展：运用社会工作知识，开展员工培训，提高员工综合素质；
③绩效管理：运用社会工作知识，关注员工心理需求，提高员工工作满意度；
④薪酬福利：运用社会工作知识，制定合理的薪酬福利制度，提高员工福利待遇；
⑤员工关系：运用社会工作知识，处理员工之间的矛盾和冲突，维护良好的劳动关系。
2.论述国际商务活动中，社会工作知识在跨国公司市场营销中的应用。
答案：在国际商务活动中，社会工作知识在跨国公司市场营销中的应用主要体现在以下几个方面：
①市场调研：运用社会工作知识，了解目标市场的需求，制定市场策略；
②产品设计：运用社会工作知识，关注消费者心理，设计符合市场需求的产品；
③价格策略：运用社会工作知识，分析消费者心理，制定合理的价格策略；
④推广策略：运用社会工作知识，运用各种营销手段，提高产品知名度；
⑤售后服务：运用社会工作知识，关注消费者满意度，提高客户服务质量。
四、计算题
1.某跨国公司计划在中国市场推出一款新产品，预计销售量为1000件。根据市场调研，该产品的需求价格弹性为0.5。若产品价格降低10%，求需求量的变化百分比。
答案：需求量的变化百分比=需求价格弹性×价格变化百分比=0.5×10%=5%
2.某跨国公司在中国市场推广一款产品，投入广告费用100万元，预计产品销售量为1000件。根据市场调研，该产品的需求价格弹性为-1.5。若产品价格提高10%，求广告费用变化后的销售量。
答案：销售量变化百分比=需求价格弹性×价格变化百分比=-1.5×10%=-15%
销售量变化量=销售量×销售量变化百分比=1000×(-15%)=-150件
广告费用变化后的销售量=预计销售量-销售量变化量=1000-(-150)=1150件
本次试卷答案如下：
一、案例分析题
1.答案：
（1）B在进入中国市场前，需要进行以下市场调研工作：
①了解中国市场的经济状况、消费水平、消费习惯等；
②分析竞争对手的市场策略、产品特点