二级营销员模考试题（含参考答案）
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.下列不是网络招聘的优势的有（）
A、信息准确度高
B、成本高
C、方便快捷
D、突破时空限制
正确答案：B
2.库存控制基于两点考虑：一是顾客服务水平，二是（）。
A、订货成本与库存持有成本
B、缺货成本
C、采购成本
D、服务半径
正确答案：A
3.市场营销损益预测中不包括（）
A、预计的平均净价
B、分成细目的生产成本储运成本以及各种市场营销费用
C、预计的广告费年
D、预计的单位销售效量
正确答案：C
4.（）指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。
A、分类包装策略
B、配套包装策略
C、不同包装策略
D、等级包装策略
正确答案：A
5.顾客危机的实质是（）
A、顾客投诉
B、顾客流失
C、顾客管理
D、顾客需求
正确答案：B
6.产品销售额迅速增加，同时竞争对手的数量也逐渐增加，属于产品生命周期（）的特点。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
正确答案：D
7.广义的采购业务流程是指采购规划、采购实施与（）的全过程。
A、供应商评价
B、采购计划修订
C、采购评估
D、采购分析
正确答案：C
8.企业减少顾客“质量风险”顾虑的考虑角度不包括（）。
A、集中强调质量
B、做有形展示
C、广告宣传强调“质量”
D、加强员工培训
正确答案：B
9.激励问题成员的方法不包括(）。
A、引导恐惧退缩型成员
B、鼓励缺乏干劲型成员
C、树立其形象
D、帮助虎头蛇尾型成员
正确答案：C
10.培训课程目标最主要的要素是（）
A、操作目标
B、标准
C、绩效
D、条件
正确答案：A
11.不属于商场动线布局考虑得因素（）。
A、主副通道的宽度
B、商品补给路线选择
C、非营业场所与营业场所连接
D、货架布局的方式
正确答案：D
12.在关系营销的特点中，（）是指追求长期的、可持续的利益
A、过程性
B、互动性
C、长期性
D、价格敏感性
正确答案：C
13.微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。
A、宏观营销环境受制于微观营销环境
B、主从关系
C、微观环境受制于宏观营销环境
D、并列关系
正确答案：B
14.电子零售价格竞争的特点不包括（）
A、目标市场重叠
B、消费者忠诚度低
C、客户体验差别小
D、价格差异大
正确答案：D
15.人们常说的“徐家汇商圈”指的是（）。
A、商店商圈
B、次级商圈
C、区域商圈
D、边缘商圈
正确答案：C
16.在国外，电子零售对实体零售的影响主要是“（）”效应
A、替代
B、中性
C、改变
D、补充
正确答案：A
17.以下关于授权行为和委托合同的区别的说法正确的是（）
A、授权行为是单方法律行为，而委托合同是双方法律行为
B、授权行为可以事后追认，而委托合同必须事前订立
C、授权行为必须采用书面形式，而委托合同可用书面对面形式，也可用口头形式
D、授权行为是实践性法律行为，而委托合同是诺成性法律行为
正确答案：A
18.（）是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标准将经营的产品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在产品总构成中的比重。
A、产品结构
B、产品组合
C、产品范围
D、产品种类
正确答案：A
19.从业人员举止得体的具体要求不包括()
A、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
B、态度随意，对顾客没有礼貌
C、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
D、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
正确答案：B
20.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划
A、组织规划
B、战略规划
C、制度规划
D、费用规划
正确答案：B
21.下列商品中，（）适合选用较宽的分销渠道。
A、汽车
B、成套家具
C、高档笔记本电脑
D、圣诞节装饰品
正确答案：D
22.为了规范零售商的促销行为，保障消费者的合法权益，维护公平竞手秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，根据有关法律法规，制定（）。
A、《零售商销售管理办法》
B、《零售商销售行为管理办法》
C、《零售商管理办法》
D、《零售商促销行为管理办法》
正确答案：D
23.人力资源规划的其他辅助性业务规划不包括（）
A、补充计划
B、职业计划
C、总体计划
D、培训计划
正确答案：C
24.商家提供的送货服务、保修服务、技术指导属于（）。
A、期望产品
B、附加产品
C、赠送产品
D、形式产品
正确答案：B
25.（）就是指产品价格变化对产品需求量产生影响的程度。
A、需求弹性
B、需求灵敏度
C、需求变动
D、供给弹性
正确答案：A
26.下列哪项不是线上零售发展线上业务需要提升的能力？
A、提升网络传播能力
B、降低网络传播速度
C、提升商品创新能力
D、