2025年计算机专业技术资格考试试卷及答案
一、案例分析题
1.案例背景：某社会工作机构接受了一项政府资助项目，旨在为社区居民提供计算机技能培训，提高居民的信息技术应用能力。机构招募了一批志愿者作为培训教师，但发现志愿者在培训内容和方法上存在差异，导致培训效果不佳。
（1）请分析志愿者在培训内容和方法上存在差异的原因。
（2）作为项目负责人，你将如何优化志愿者培训，以提高培训效果？
（3）请提出针对社区居民计算机技能培训的评估方案。
答案：
（1）原因：
①志愿者背景和技能水平参差不齐；
②培训内容和方法缺乏统一标准；
③缺乏对志愿者的培训和指导。
（2）优化方案：
①制定统一的培训内容和标准；
②加强志愿者培训和指导，提高其专业能力；
③定期组织志愿者交流，分享经验。
（3）评估方案：
①培训满意度调查；
②学员计算机技能水平测试；
③项目成果展示和社区居民反馈。
2.案例背景：某社会工作机构针对青少年群体开展了一项网络安全教育活动，旨在提高青少年的网络安全意识。活动内容包括网络安全知识讲座、网络安全游戏、网络安全知识竞赛等。
（1）请分析青少年网络安全意识薄弱的原因。
（2）请列举至少两种青少年网络安全教育活动的创新形式。
（3）作为项目负责人，你将如何确保网络安全教育活动的有效开展？
答案：
（1）原因：
①青少年对网络安全知识了解不足；
②网络成瘾现象严重，影响青少年身心健康；
③家庭教育对网络安全意识培养不够。
（2）创新形式：
①网络安全知识漫画书；
②网络安全主题电影；
③网络安全教育APP。
（3）确保有效开展措施：
①与专业机构合作，邀请网络安全专家进行讲座；
②设计丰富多样的活动形式，提高青少年参与度；
③加强宣传推广，提高活动知名度。
二、多项选择题
1.社会工作者在开展社区工作时，应具备以下哪些能力？
A.沟通协调能力
B.组织策划能力
C.调研分析能力
D.心理咨询能力
答案：ABCD
2.以下哪些属于社会工作伦理原则？
A.尊重服务对象
B.保护服务对象隐私
C.公正无私
D.保守秘密
答案：ABCD
3.社会工作者在开展家庭社会工作时，应关注哪些方面？
A.家庭关系
B.家庭经济
C.家庭教育
D.家庭心理
答案：ABCD
4.以下哪些属于社会工作介入的步骤？
A.建立关系
B.收集资料
C.制定计划
D.评估效果
答案：ABCD
三、简答题
1.简述社会工作介入的基本原则。
答案：
（1）以人为本；
（2）尊重服务对象；
（3）专业能力；
（4）团队合作；
（5）持续学习。
2.简述社会工作者在社区工作中的角色。
答案：
（1）资源链接者；
（2）社区倡导者；
（3）政策建议者；
（4）社区活动策划者；
（5）社区教育者。
3.简述社会工作者在家庭社会工作中的主要任务。
答案：
（1）家庭评估；
（2）家庭咨询；
（3）家庭辅导；
（4）家庭支持；
（5）家庭干预。
4.简述社会工作者在心理健康服务中的职责。
答案：
（1）心理咨询；
（2）心理辅导；
（3）心理治疗；
（4）心理危机干预；
（5）心理预防。
四、论述题
1.试论述社会工作者在社区工作中的重要性。
答案：
（1）促进社区和谐发展；
（2）提高社区居民生活质量；
（3）增强社区凝聚力；
（4）维护社区安全稳定；
（5）推动社会公平正义。
2.试论述社会工作介入在心理健康服务中的作用。
答案：
（1）预防和解决心理问题；
（2）提高心理健康水平；
（3）促进个体成长；
（4）增强社会适应能力；
（5）推动心理健康事业发展。
本次试卷答案如下：
一、案例分析题
1.案例背景：某社会工作机构接受了一项政府资助项目，旨在为社区居民提供计算机技能培训，提高居民的信息技术应用能力。机构招募了一批志愿者作为培训教师，但发现志愿者在培训内容和方法上存在差异，导致培训效果不佳。
（1）请分析志愿者在培训内容和方法上存在差异的原因。
答案：
①志愿者背景和技能水平参差不齐；
②培训内容和方法缺乏统一标准；
③缺乏对志愿者的培训和指导。
解析思路：
分析志愿者培训内容和方法差异的原因，需要考虑志愿者自身的条件以及培训的组织和管理因素。
（2）作为项目负责人，你将如何优化志愿者培训，以提高培训效果？
答案：
①制定统一的培训内容和标准；
②加强志愿者培训和指导，提高其专业能力；
③定期组织志愿者交流，分享经验。
解析思路：
优化志愿者培训需要从培训内容、培训方法和培训管理三个方面入手，确保志愿者能够提供一致的培训服务。
（3）请提出针对社区居民计算机技能培训的评估方案。
答案：
①培训满意度调查；
②学员计算机技能水平测试；
③项目成果展示和社区居民反馈。
解析思路：
评估社区居民计算机技能培训的