2025年工程师职称考试试卷及答题指南
一、案例分析题（30分）
案例：某社区居民委员会计划开展一次关于社区养老服务的调研活动，旨在了解社区居民对养老服务的需求和满意度。请你根据以下材料，回答以下问题。
材料：
1.社区共有居民1000户，其中老年人占30%。
2.调研问卷共发放200份，回收有效问卷180份。
3.调研结果显示，老年人对社区养老服务的需求主要集中在以下几个方面：
（1）医疗保健：60%的老年人表示需要社区提供医疗保健服务；
（2）生活照料：45%的老年人表示需要社区提供生活照料服务；
（3）精神慰藉：35%的老年人表示需要社区提供精神慰藉服务；
（4）文化娱乐：25%的老年人表示需要社区提供文化娱乐服务。
问题：
1.请分析社区养老服务调研活动的设计原则。
2.请根据调研结果，提出社区养老服务改进措施。
3.请阐述如何通过社会工作方法提升社区养老服务水平。
答案：
1.社区养老服务调研活动的设计原则包括：科学性、实用性、针对性、可操作性。
2.社区养老服务改进措施：
（1）加强医疗保健服务，设立社区医疗服务站，提供常见病、慢性病诊疗服务；
（2）提供生活照料服务，设立日间照料中心，为老年人提供餐饮、洗浴、清洁等服务；
（3）开展精神慰藉活动，组织老年人参加各类文化娱乐活动，丰富其精神生活；
（4）加强社区养老服务宣传，提高老年人对社区养老服务的认知度和满意度。
3.通过以下社会工作方法提升社区养老服务水平：
（1）个案管理：为有特殊需求的老年人提供个性化服务；
（2）小组工作：组织老年人参加兴趣小组，增进彼此间的交流与合作；
（3）社区工作：动员社区资源，为老年人提供全方位服务；
（4）社会工作专业培训：提高社区工作者和志愿者为老年人提供服务的能力。
二、选择题（20分）
1.以下哪项不属于社会工作专业价值观？
A.尊重、接纳
B.保密、中立
C.平等、公正
D.尊重、平等
答案：B
2.社区工作方法中，以下哪项不属于社区工作的基本原则？
A.需求导向
B.参与式
C.合作式
D.整合式
答案：D
3.以下哪项不属于社会工作专业伦理？
A.尊重、接纳
B.保密、中立
C.诚信、公正
D.义务、责任
答案：D
4.以下哪项不属于社会工作专业方法？
A.个案管理
B.小组工作
C.社区工作
D.企业社会工作
答案：D
三、简答题（20分）
1.简述社会工作专业伦理的基本原则。
答案：社会工作专业伦理的基本原则包括：尊重、接纳、保密、中立、诚信、公正、义务、责任。
2.简述社区工作的基本原则。
答案：社区工作的基本原则包括：需求导向、参与式、合作式、整合式。
3.简述社会工作专业方法的特点。
答案：社会工作专业方法的特点包括：以人为本、关注个体需求、注重社会关系、强调专业能力、追求社会公正。
4.简述社会工作专业在社区养老服务体系中的作用。
答案：社会工作专业在社区养老服务体系中的作用包括：提供专业服务、推动政策完善、促进社区参与、提升服务质量。
四、论述题（30分）
1.论述社会工作专业在促进社区和谐发展中的作用。
答案：社会工作专业在促进社区和谐发展中的作用主要体现在以下几个方面：
（1）关注社区需求，提供专业服务，解决社区问题；
（2）推动政策完善，促进社区资源整合，提高社区治理能力；
（3）促进社区参与，增强社区凝聚力，提高居民满意度；
（4）倡导社会公正，促进社区和谐发展。
2.论述社会工作专业在社区养老服务中的实践路径。
答案：社会工作专业在社区养老服务中的实践路径主要包括：
（1）开展需求评估，了解老年人需求，制定服务计划；
（2）提供个案管理，为有特殊需求的老年人提供个性化服务；
（3）组织小组活动，增进老年人之间的交流与合作；
（4）开展社区活动，丰富老年人精神文化生活；
（5）加强政策宣传，提高老年人对社区养老服务的认知度和满意度。
本次试卷答案如下：
一、案例分析题（30分）
1.社区养老服务调研活动的设计原则包括：科学性、实用性、针对性、可操作性。
解析思路：设计调研活动时，应确保调研的科学性，以保证数据的准确性；实用性是指调研结果能够直接应用于实践；针对性是指调研内容与社区养老服务相关；可操作性是指调研方法易于实施。
2.社区养老服务改进措施：
（1）加强医疗保健服务，设立社区医疗服务站，提供常见病、慢性病诊疗服务；
（2）提供生活照料服务，设立日间照料中心，为老年人提供餐饮、洗浴、清洁等服务；
（3）开展精神慰藉活动，组织老年人参加各类文化娱乐活动，丰富其精神生活；
（4）加强社区养老服务宣传，提高老年人对社区养老服务的认知度和满意度。
解析思路：针对调研结果中老年人对医疗保健、生活照料、精神慰藉和文化娱乐的需求，