PAGE

PAGE1

酒店员工组织支持感对组织承诺的影响

——以高星级酒店为例

摘要：采用问卷调查收集数据，分析高星级酒店员工的组织支持感对其组织承诺的影响。结果显示：（1）酒店员工组织支持感的情感性支持感知与工具性支持感知两个因子对组织承诺均具有显著的直接正向影响；（2）酒店员工自我感知的工作意义感与自我效能感对组织承诺具有显著的直接正向影响，且其影响强于情感性支持感知与工具性支持感知；（3）自我感知在组织支持感与组织承诺的关系中不具有调节作用。

关键词：组织支持感；组织承诺；调查；分析

1引言

在酒店人力资源工作中，需要了解如何使员工作出组织承诺。酒店员工的组织承诺水平