基本信息

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文档摘要

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数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告参考模板

一、数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告

1.1数字化转型的背景与趋势

1.2数字化转型对企业客户关系管理的影响

1.2.1客户需求的变化

1.2.2企业内部协作的优化

1.2.3企业运营成本的降低

1.3数字化转型中企业客户关系管理的挑战

1.3.1技术挑战

1.3.2人才挑战

1.3.3企业文化挑战

1.4数字化转型中企业客户关系管理的应对策略

1.4.1加强技术投入

1.4.2