基本信息

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文档摘要

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数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告模板

一、数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告

1.1数字化转型的背景与意义

1.2数字化企业客户关系管理的内涵

1.3数字化转型对企业客户关系管理的影响

1.4数字化企业客户关系管理的挑战

1.5数字化企业客户关系管理的发展趋势

二、数字化企业客户关系管理的现状分析

2.1数字化CRM的普及程度

2.2数字化CRM的应用领域

2.3数字化CRM的技术发展

2.4数字化CRM面临的挑战

2.5数字化CRM的未来趋势

三、数字化企业客户关系管理的实施策略

3.1制定数字化CRM战略规划

3.2技术选型与系统实施

3.3人员培训