基本信息

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文档摘要

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社区团购团长培训教程;目录;目录;01;团长的核心作用;团长与平台的关系;团长的职责与使命;02;头像与昵称;及时回复群内成员的咨询和提问，展现积极的服务态度。;;03;社群搭建与维护;;用户反馈收集;04;;线上渠道;试吃活动与推客发展;05;平台文化认同;产品与活动规则了解;配送周期与流程熟悉;06;;团长KPI设定与评估;;07;根据用户购买频率和偏好，设定合理的回访周期，通过电话、短信或邮件等多种方式关怀用户。;收集用户反馈;社区用户关系深化;08;成功团长案例分享;有效的推广策略;问题解决与策略优化;09;;;平台支持与资源整合;10;培训成果回顾;团长未来发展方向;成为行业领先者;THANKS