2025年设计管理师考试试卷及答案
一、案例分析题（共30分）
案例：某社区计划开展一项针对老年人的健康促进项目，旨在提高老年人对健康的关注程度和自我保健意识。以下为项目实施过程中遇到的问题及解决方案，请根据社会工作知识进行分析。
1.问题：项目初期，社区居民对健康促进项目了解甚少，参与度不高。
答案：
（1）加强宣传：通过社区公告栏、宣传单、社区广播等多种渠道，向社区居民宣传健康促进项目的内容、意义和参与方式。
（2）开展讲座：邀请专业人士开展健康知识讲座，提高居民对健康问题的认识和重视。
（3）组织活动：举办丰富多彩的社区活动，如健康知识竞赛、健康讲座、义诊等，激发居民参与热情。
2.问题：项目实施过程中，部分居民对项目内容不理解，产生抵触情绪。
答案：
（1）加强与居民的沟通：深入了解居民对项目的看法和需求，解答他们的疑问，消除误解。
（2）调整项目内容：根据居民的需求和反馈，对项目内容进行调整，使之更符合居民的实际需求。
（3）邀请居民参与项目设计：让居民参与到项目的规划和实施过程中，提高他们的认同感和参与度。
3.问题：项目实施过程中，部分志愿者缺乏专业知识和技能，难以胜任相关工作。
答案：
（1）开展志愿者培训：对志愿者进行专业知识和技能培训，提高他们的综合素质。
（2）建立志愿者团队：根据志愿者专长和兴趣，组建不同领域的志愿者团队，发挥各自优势。
（3）加强志愿者管理：建立志愿者管理制度，规范志愿者行为，提高工作效率。
4.问题：项目实施过程中，部分居民对健康促进项目效果不满意。
答案：
（1）加强项目评估：定期对项目效果进行评估，了解居民的实际需求和满意度。
（2）改进项目实施：根据评估结果，对项目实施进行调整，提高项目效果。
（3）加强宣传：宣传项目取得的成果，提高居民对项目的认可度。
二、简答题（共20分）
1.简述社会工作者的角色定位。
答案：
（1）服务者：为社区居民提供专业服务，满足他们的需求。
（2）协调者：协调社区内外资源，促进社区发展。
（3）倡导者：倡导社区居民参与社区事务，提高社区凝聚力。
（4）研究者：研究社区问题，为社区发展提供决策依据。
2.简述社区工作的基本原则。
答案：
（1）以人为本：尊重居民的意愿，关注他们的需求。
（2）平等参与：让居民参与到社区事务中，共同决定社区发展方向。
（3）合作共赢：通过合作，实现社区和居民的共同发展。
（4）可持续发展：关注社区的长远发展，确保社区可持续发展。
3.简述社会工作的主要方法。
答案：
（1）个案工作：针对个体进行干预，解决其面临的问题。
（2）小组工作：通过小组活动，促进成员之间的沟通和成长。
（3）社区工作：以社区为单位，开展各类活动，促进社区和谐发展。
（4）社会工作行政：管理社会工作机构，提高社会工作服务效率。
4.简述社会工作者的职业素养。
答案：
（1）专业素养：具备社会工作专业知识和技能。
（2）沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与居民建立良好关系。
（3）团队合作能力：具备团队合作精神，能够与他人共同完成任务。
（4）自我提升能力：不断学习新知识，提高自身综合素质。
三、论述题（共30分）
论述社区工作在社会治理中的作用。
答案：
1.社区工作是社会治理的重要组成部分，具有以下作用：
（1）提高居民参与度：社区工作鼓励居民参与社区事务，提高居民的社会责任感。
（2）促进社区和谐：社区工作通过解决社区问题，促进社区和谐稳定。
（3）优化资源配置：社区工作合理调配社区资源，提高资源利用率。
（4）提升居民生活质量：社区工作关注居民需求，提高居民生活质量。
2.社区工作在社会治理中的具体作用包括：
（1）解决社区问题：社区工作通过了解和解决社区问题，为社区发展创造良好条件。
（2）促进社区建设：社区工作推动社区基础设施建设和公共服务改善。
（3）维护社区安全：社区工作关注社区安全，预防和处理社区治安问题。
（4）推动社区文化发展：社区工作弘扬社区文化，提升社区文化品位。
3.社区工作在社会治理中的实践意义：
（1）提高社会治理效能：社区工作有助于提高社会治理效能，实现社会治理现代化。
（2）增强政府与居民的沟通：社区工作搭建政府与居民沟通的桥梁，增进政府与居民之间的互信。
（3）培养社区领袖：社区工作有助于培养社区领袖，提升社区治理能力。
（4）促进社会和谐：社区工作有助于促进社会和谐，为构建和谐社会奠定基础。
四、应用题（共20分）
某社区计划开展一项针对青少年犯罪的预防项目，以下为项目实施过程中遇到的问题及解决方案，请根据社会工作知识进行分析。
1.问题：项目初期，社区居民对青少年犯罪问题认识不足，参与度不高。
答案：
（1）加强宣传：通过社区公告栏、宣传单、社区广播等多种渠道，向社区居民宣传青少年