管理学基础组织
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目录
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组织结构类型
领导与决策体系
组织设计要素
管理理论演变
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06
控制与评估系统
沟通协调机制
组织结构类型
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直线制组织特征
决策迅速
直线制组织结构简单，层级明确，信息传递迅速，决策效率高。
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命令统一
直线制组织实行命令统一原则，每个下属只接受一个上级的命令，避免了多头指挥和命令冲突。
责任明确
每个层级都有明确的职责和权力，责任清晰，不易产生推诿和扯皮现象。
稳定性高
直线制组织结构简单，人员关系相对固定，对组织稳定性有较高的保障。
职能制组织将组织划分为不同的职能部门，各部门负责相应的职能，有利于实现专业化分工和协作。
每个职能部门都拥有与其职能相应的权力和责任，使组织的管理更加清晰和高效。
职能制组织能够根据不同职能的特点和需求，灵活调整各部门的设置和人员配置，具有较高的适应性。
由于各部门之间相对独立，协作和沟通难度较大，容易出现部门间矛盾和冲突。
职能制权责分配
专业化分工
权责对等
适应性强
协作难度大
矩阵制运作模式
双重领导
矩阵制组织中的员工同时受到两个或多个领导的指挥，有利于解决复杂问题，提高决策质量。
资源共享
矩阵制组织能够实现跨部门的资源共享和协作，提高资源的利用效率和组织的整体效能。
灵活性强
矩阵制组织能够根据项目需求灵活调整组织结构和人员配置，适应性强，能够快速响应市场变化。
稳定性差
矩阵制组织中的员工需要同时处理多个项目和任务，工作负荷较大，容易导致组织稳定性下降。
管理理论演变
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古典管理理论框架
科学管理原理
泰罗提出的通过优化工作流程、提高效率和降低成本的方法，强调管理的科学性、标准化和纪律性。
组织管理理论
经济人假设
韦伯提出的科层制组织结构，强调组织中的权威、等级和规则，以及法约尔提出的14条管理原则。
古典管理理论假设人是追求经济利益最大化的经济人，因此管理上强调物质激励和严格控制。
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行为科学理论突破
霍桑实验揭示了工作场所中的人际关系对工作效率的影响，强调员工的社会需求和心理需求。
霍桑实验与人际关系学说
包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和X-Y理论等，强调员工的内在动机和个性差异。
行为科学理论
研究组织内部个体、团队和整个组织的行为及其影响因素，包括组织文化、领导风格、员工激励和决策过程等。
组织行为学
战略管理
关注组织的长期发展和竞争优势，通过制定和实施战略计划、进行资源配置和风险控制等手段来实现组织的目标。
系统理论
将组织视为一个开放的系统，强调组织与环境的相互作用和反馈机制，以及组织内部各个子系统之间的相互依赖和协调。
权变理论
认为没有一种普遍适用的管理方法和结构，而是要根据组织的内外部环境、技术、文化和目标等因素来选择最合适的管理方式。
全面质量管理
强调组织全员参与质量管理，通过持续改进和流程优化来提高产品和服务的质量，以满足客户需求和期望。
现代系统理论应用
组织设计要素
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将相似的职能和活动归入同一部门，以减少重复和提高效率。
根据产品或服务流程，将相关部门组合在一起，以便更好地满足客户需求。
根据地理位置或区域划分部门，以便更好地服务当地市场和客户。
按照工作流程或设备功能划分部门，以提高生产或服务效率。
部门划分原则
职能类似原则
产品或服务原则
地域原则
过程或设备原则
职权分配标准
职责与权力对等
确保每个职位都拥有完成其职责所需的权力，避免权力过大或不足。
责任明确
明确每个职位的职责和责任，以便员工能够清楚地知道自己的工作任务。
权力分散
将权力分散到多个部门或职位，以防止权力过度集中和滥用。
授权与监督
在分配权力的同时，确保有足够的监督和反馈机制，以保持组织的稳定性和效率。
通过部门间的沟通和合作，解决跨部门的问题和冲突。
横向协调
针对特定任务或项目，设立临时性的协调机构或团队，以确保各项任务的顺利完成。
任务协调
建立上下级之间的有效沟通渠道，确保上级的指示能够准确传达到下级，并得到有效执行。
纵向协调
建立有效的信息收集和分享机制，确保组织内部的信息畅通，提高决策效率和准确性。
信息协调
协调机制构建
领导与决策体系
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指令型领导
领导者对下属进行明确的指示和指导，强调严格的控制和效率。
支持型领导
领导者注重员工的参与和支持，鼓励员工自主决策和发挥创造力。
成就导向型领导
领导者设定具有挑战性的目标，激励员工追求卓越和成功。
服务型领导
领导者关注员工的需求和利益，致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
领导风格分类
实施与监控
将决策方案付诸实施，并建立有效的监控机制，确保决策的有效执行。
收集信息
广泛收集与决策相关的信息和数据，为决策提供充分依据。
选择方案
根据