网店运营推广师考试题(含答案)
一、单选题(共43题,每题1分,共43分)
1.“亲爱的会员王敏女士,祝您生日快乐,幸福安康!感谢有你,一路同行,常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式?()
A、宝贝关怀
B、节日关怀
C、情感关怀
D、售后关怀
正确答案:C
2.下列关于关键词的质量分说法正确的是()
A、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好
B、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素
C、关键词的质量分得分越高越好排名相同的位置得分高花费低
D、关键词的质量分越高出价越低
正确答案:C
3.互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的()。
A、潜在替代性
B、替代性
C、潜在互补性
D、相关性
正确答案:D
4.以下客户信息收集工具中属于免费工具的是(
A、Capillary会员管理工具
B、集客CRM
C、客道CRM工具
D、AMZTracker店铺运营
正确答案:A
5.商品标题由关键词组成,在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型,下面属于营销关键词的是()。
A、大码女装
B、平底皮鞋
C、修身收腰
D、包邮特价
正确答案:D
6.在网店交易的各个环节中,由于()受多方面因素的影响,是卖家无法控制的,所以产生的纠纷很多,也是客户投诉最多的环节。
A、商品问题
B、网店员工问题
C、物流问题
D、支付问题
正确答案:C
7.PrimeDay是()平台常用的促销活动。
A、淘宝
B、速卖通
C、亚马逊
D、唯品会
正确答案:C
8.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是
A、内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系,一般详情页的权重最高
B、链接主要分为内部链接和外部链接两种形式
C、一个页面得到的链接越多,链接质量越高
D、链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度
正确答案:A
9.淘宝直通车推广计划中,关于地域设置的作用描述不正确的是
A、能够针对不同地区,比如省份县市等,进行推广折扣设置
B、能够有效优化推广成本和推广效果
C、能够提升店铺转化效果
D、能够精准定位网店潜在客户
正确答案:B
10.以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的Logo是()。
A、文字型Logo
B、色彩Logo
C、图片型Logo
D、图文结合Logo
正确答案:D
11.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内?()
A、10个
B、30个
C、15个
D、20个
正确答案:D
12.FAB商品卖点提炼法,是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A(Advantage)的是
A、功能
B、包装
C、形状
D、商品理念
正确答案:A
13.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是()。
A、黑色星期五
B、满立减
C、网购星期一
D、PrimeDAY
正确答案:B
14.速卖通平台标题栏最多允许输入()个字符。
A、70
B、200
C、128
D、60
正确答案:C
15.关于关键词搜索广告的描述不正确的是()。
A、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示
B、针对性高
C、无点击不收费
D、不可以随时修改关键词
正确答案:D
16.淘宝网的店铺类型有()。
A、个人店铺和企业店铺
B、旗舰店和专营店
C、企业店铺和旗舰店
D、个人店铺和专卖店铺
正确答案:A
17.商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指()。
A、商品修饰词
B、商品属性
C、商品类目
D、商品名称
正确答案:C
18.以下对“核心词”的相关描述不正确的是()。
A、核心词是指与商品有紧密联系的能精准表达商品的关键词
B、核心词是标题的重要组成要素
C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来
D、一般核心词字数较少多为行业内的短词、热词和大词搜索量和词的数量都非常多
正确答案:D
19.各电商平台对标题的字符数都有一定要求,以下说法正确的是()。
A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符
B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符
C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符
D、以上说法都正确
正确答案:B
20.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征,传达商品的有效信
A、类目
B、概念
C、关键词
D、属性
正确答案:C
21.作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过(),回答客户问题如回答太长需分次回答
A、5秒
B、5分钟
C、15秒
D、1分钟
正确答案:C
22.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”()?
A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样将购买过商品的用户信息,
B、各种形式公布或给到其他经营者
C、商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间
D、标题信