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文件名称:网店运营推广师考试题(含答案).docx
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更新时间:2025-05-18
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文档摘要

网店运营推广师考试题(含答案)

一、单选题(共43题,每题1分,共43分)

1.“亲爱的会员王敏女士,祝您生日快乐,幸福安康!感谢有你,一路同行,常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式?()

A、宝贝关怀

B、节日关怀

C、情感关怀

D、售后关怀

正确答案:C

2.下列关于关键词的质量分说法正确的是()

A、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好

B、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素

C、关键词的质量分得分越高越好排名相同的位置得分高花费低

D、关键词的质量分越高出价越低

正确答案:C

3.互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的()。

A、潜在替代性

B、替代性

C、潜在互补性

D、相关性

正确答案:D

4.以下客户信息收集工具中属于免费工具的是(

A、Capillary会员管理工具

B、集客CRM

C、客道CRM工具

D、AMZTracker店铺运营

正确答案:A

5.商品标题由关键词组成,在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型,下面属于营销关键词的是()。

A、大码女装

B、平底皮鞋

C、修身收腰

D、包邮特价

正确答案:D

6.在网店交易的各个环节中,由于()受多方面因素的影响,是卖家无法控制的,所以产生的纠纷很多,也是客户投诉最多的环节。

A、商品问题

B、网店员工问题

C、物流问题

D、支付问题

正确答案:C

7.PrimeDay是()平台常用的促销活动。

A、淘宝

B、速卖通

C、亚马逊

D、唯品会

正确答案:C

8.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是

A、内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系,一般详情页的权重最高

B、链接主要分为内部链接和外部链接两种形式

C、一个页面得到的链接越多,链接质量越高

D、链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度

正确答案:A

9.淘宝直通车推广计划中,关于地域设置的作用描述不正确的是

A、能够针对不同地区,比如省份县市等,进行推广折扣设置

B、能够有效优化推广成本和推广效果

C、能够提升店铺转化效果

D、能够精准定位网店潜在客户

正确答案:B

10.以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的Logo是()。

A、文字型Logo

B、色彩Logo

C、图片型Logo

D、图文结合Logo

正确答案:D

11.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内?()

A、10个

B、30个

C、15个

D、20个

正确答案:D

12.FAB商品卖点提炼法,是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A(Advantage)的是

A、功能

B、包装

C、形状

D、商品理念

正确答案:A

13.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是()。

A、黑色星期五

B、满立减

C、网购星期一

D、PrimeDAY

正确答案:B

14.速卖通平台标题栏最多允许输入()个字符。

A、70

B、200

C、128

D、60

正确答案:C

15.关于关键词搜索广告的描述不正确的是()。

A、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示

B、针对性高

C、无点击不收费

D、不可以随时修改关键词

正确答案:D

16.淘宝网的店铺类型有()。

A、个人店铺和企业店铺

B、旗舰店和专营店

C、企业店铺和旗舰店

D、个人店铺和专卖店铺

正确答案:A

17.商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指()。

A、商品修饰词

B、商品属性

C、商品类目

D、商品名称

正确答案:C

18.以下对“核心词”的相关描述不正确的是()。

A、核心词是指与商品有紧密联系的能精准表达商品的关键词

B、核心词是标题的重要组成要素

C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来

D、一般核心词字数较少多为行业内的短词、热词和大词搜索量和词的数量都非常多

正确答案:D

19.各电商平台对标题的字符数都有一定要求,以下说法正确的是()。

A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符

B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符

C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符

D、以上说法都正确

正确答案:B

20.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征,传达商品的有效信

A、类目

B、概念

C、关键词

D、属性

正确答案:C

21.作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过(),回答客户问题如回答太长需分次回答

A、5秒

B、5分钟

C、15秒

D、1分钟

正确答案:C

22.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”()?

A、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样将购买过商品的用户信息,

B、各种形式公布或给到其他经营者

C、商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间

D、标题信