基本信息

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文档摘要

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诚信服务培训;目录;01;;诚信服务是企业建立品牌形象和信誉的关键，能够吸引更多客户和合作伙伴。;诚信服务的核心原则;02;服务意识的提升;诚信是服务的基石，只有建立在诚信基础上的服务才能赢得客户的信任和忠诚。;加强诚信教育;03;有效沟通技巧;;维护客户关系技巧;04;优质服务;某销售员为达到销售目标，故意夸大产品功能，欺骗客户，导致客户投诉和信任危机。;诚信服务是企业立足之本;05;;;企业应设立专门的内部监督机构或岗位，负责对诚信服务制度的执行情况进行监督和检查，及时发现和纠正问题。;06;诚信服务标准;学员感悟与收获分享;;THANKS