杭州市场营销试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.市场营销的核心是（）
A.生产B.交换C.分配D.促销
2.消费者购买决策过程的第一步是（）
A.收集信息B.评价方案C.确认需要D.决定购买
3.市场细分的依据是（）
A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异
4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，只推出一种产品，用一种市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）
A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略
C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略
5.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）
A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品
6.产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（）的特征。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
7.企业为鼓励顾客购买更多物品，给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣
8.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A.广泛B.密集C.选择D.独家
9.企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买欲望及购买行为的活动，被称为（）
A.促销B.推销C.销售D.营销
10.下列属于企业微观环境因素的是（）
A.人口B.供应商C.经济D.技术
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.市场营销观念的主要支柱包括（）
A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性
2.影响消费者购买行为的社会因素有（）
A.参照群体B.家庭C.社会角色D.生活方式E.个性
3.市场细分的有效条件是（）
A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性
4.产品组合的维度包括（）
A.宽度B.长度C.深度D.关联度E.高度
5.企业定价的目标主要有（）
A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化
D.产品质量最优化E.抑制或应付竞争
6.下列属于直接渠道的是（）
A.制造商通过电视销售B.制造商通过邮购销售
C.制造商通过电话销售D.制造商通过零售商销售E.制造商通过代理商销售
7.促销组合包括（）
A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.包装
8.企业开展公共关系活动的方式有（）
A.新闻宣传B.产品宣传C.社会活动D.问题处理E.形象塑造
9.市场定位的方式有（）
A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.心理定位E.品质定位
10.下列属于市场营销宏观环境的有（）
A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境
三、判断题（每题2分，共10题）
1.市场营销就是推销和广告。（）
2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）
3.市场定位就是塑造产品特色。（）
4.产品的生命周期就是产品的使用寿命。（）
5.撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的产品。（）
6.密集分销适用于选购品。（）
7.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高。（）
8.公共关系的目标是塑造企业形象。（）
9.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是无差异市场营销战略。（）
10.市场营销环境是企业不可控制的因素。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述市场营销观念与推销观念的区别。
答：推销观念以企业为中心，注重卖方需求，通过大量推销和促销来获取利润。市场营销观念以消费者为中心，注重买方需求，通过满足需求来获取长期利润。
2.影响目标市场选择的因素有哪些？
答：企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手的目标市场策略。
3.简述产品组合策略类型。
答：扩大产品组合（拓宽、加深）、缩减产品组合、产品线延伸（向上、向下、双