电商市场营销试卷及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.电商营销中常用的搜索引擎广告是（）
A.微信广告B.百度竞价广告C.抖音广告
答案：B
2.以下属于电商平台站内营销工具的是（）
A.微博B.直通车C.小红书
答案：B
3.电商产品定价方法不包括（）
A.成本加成定价B.需求导向定价C.随机定价
答案：C
4.电商营销中精准定位目标客户群主要依据（）
A.个人喜好B.市场细分C.竞争对手
答案：B
5.以下哪种不属于电商直播营销特点（）
A.互动性强B.实时性C.单向传播
答案：C
6.电商营销中客户关系管理重点是（）
A.吸引新客户B.维护老客户C.降低成本
答案：B
7.电商品牌建设关键在于（）
A.广告投放B.产品质量与服务C.价格优惠
答案：B
8.电商营销常用的社交媒体平台是（）
A.今日头条B.淘宝网C.拼多多
答案：A
9.电商产品标题优化主要目的是（）
A.好看B.吸引搜索C.增加字数
答案：B
10.电商营销数据分析主要为了（）
A.做报表B.优化营销策略C.应付上级
答案：B
多项选择题（每题2分，共10题）
1.电商营销渠道有（）
A.电商平台B.社交媒体C.电子邮件D.线下活动
答案：ABCD
2.影响电商产品销量的因素包括（）
A.产品价格B.产品质量C.店铺装修D.营销推广
答案：ABCD
3.电商营销中的促销活动形式有（）
A.打折B.满减C.赠品D.抽奖
答案：ABCD
4.以下属于电商营销数据分析指标的是（）
A.流量B.转化率C.客单价D.复购率
答案：ABCD
5.电商品牌推广方法有（）
A.内容营销B.口碑营销C.事件营销D.广告投放
答案：ABCD
6.电商精准营销步骤包括（）
A.市场细分B.目标客户选择C.个性化营销D.效果评估
答案：ABCD
7.电商直播营销优势有（）
A.直观展示产品B.实时互动C.提升品牌知名度D.增加销量
答案：ABCD
8.电商产品图片设计要点有（）
A.清晰B.突出产品特点C.色彩搭配合理D.有吸引力
答案：ABCD
9.电商营销中客户留存策略有（）
A.提供优质服务B.定期推送优惠信息C.建立会员体系D.优化购物流程
答案：ABCD
10.电商平台的营销推广工具包括（）
A.钻展B.超级推荐C.淘宝客D.聚划算
答案：ABCD
判断题（每题2分，共10题）
1.电商营销只需要关注线上渠道，无需考虑线下。（）
答案：错
2.产品价格越低，在电商平台销量一定越高。（）
答案：错
3.社交媒体对电商营销没有太大作用。（）
答案：错
4.电商营销数据分析可有可无。（）
答案：错
5.电商直播营销不需要提前策划。（）
答案：错
6.电商品牌建设一旦完成就无需维护。（）
答案：错
7.精准营销能提高电商营销效果。（）
答案：对
8.电商产品详情页文案不重要。（）
答案：错
9.客户评价对电商营销影响不大。（）
答案：错
10.电商营销活动只要开展就能有效果。（）
答案：错
简答题（每题5分，共4题）
1.简述电商营销中市场细分的作用。
答案：能帮助企业更精准了解不同客户群体需求，针对性制定营销策略，提高资源利用效率，集中力量满足特定客户，增强竞争力，挖掘潜在市场机会。
2.电商直播营销前需做哪些准备？
答案：选好产品并熟悉，策划直播流程，包括环节与互动方式；主播提前演练，确保表达流畅；准备好直播设备，保证画面和声音清晰；预热宣传吸引观众。
3.说明电商产品标题优化原则。
答案：包含核心关键词，准确体现产品特点与属性；简洁明了，控制字数；避免堆砌关键词；结合热点和搜索趋势，提高被搜索到的概率。
4.电商营销中如何提升客户满意度？
答案：保证产品质量，提供准确详细的产品信息；优化购物流程，确保便捷；及时回复客户咨询，提供优质售后服务；定期回访，收集反馈改进不足。
讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论电商营销中内容营销的重要性及实现方式。
答案：重要性在于吸引客户关注、提升品牌形象、增加客户粘性。实现方式有创作优质文案、制作吸引人的图片和视频，通过社交媒体、博客等渠道分享，与客户互动