23年市场营销学试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.市场营销的核心是（）
A.生产B.分配C.交换D.促销
2.消费者购买过程的起点是（）
A.收集信息B.引起需要C.评估选择D.决定购买
3.市场细分的依据是（）
A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异
4.企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）
A.产品市场选择型B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化
5.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）
A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品
6.企业产品订价的最终目的是（）
A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求
7.促销的实质是（）
A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争
8.分销渠道的起点是（）
A.生产者B.批发商C.零售商D.消费者
9.品牌中可以用语言称呼的部分是（）
A.品牌标志B.品牌名称C.商标D.品牌化
10.市场营销观念的中心是（）
A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.市场营销宏观环境包括（）
A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境
2.消费者市场的特点有（）
A.需求的多样性B.购买者的广泛性C.购买行为的经常性和重复性
D.购买者的非专业性E.需求的伸缩性
3.目标市场策略有（）
A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略
C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略E.一对一市场营销策略
4.产品组合的要素包括（）
A.宽度B.长度C.深度D.相关性E.高度
5.影响产品价格的因素有（）
A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政府政策E.企业定价目标
6.促销组合包括（）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销
7.分销渠道的类型包括（）
A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道E.宽渠道
8.品牌的作用包括（）
A.便于消费者识别和购买B.有助于树立企业形象
C.有利于保护品牌所有者的合法权益D.有利于约束企业的不良行为
E.有助于扩大产品组合
9.市场定位的方式有（）
A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位E.迎头定位
10.关系营销的层次包括（）
A.基本型关系营销B.响应型关系营销C.责任型关系营销
D.主动型关系营销E.伙伴型关系营销
三、判断题（每题2分，共20分）
1.市场营销就是推销和广告。（）
2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）
3.市场细分是目标市场营销的基础。（）
4.产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。（）
5.需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的方法。（）
6.人员推销是一种“拉”式促销策略。（）
7.零级渠道就是没有中间商的渠道。（）
8.商标是品牌的一部分。（）
9.市场定位与产品差异化无关。（）
10.关系营销的核心是建立和发展与顾客之间的长期关系。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述市场营销观念与推销观念的区别。
答：市场营销观念以顾客需求为导向，先有市场需求再有产品，通过满足需求获利；推销观念以产品为中心，先有产品再设法推销，重点在推销技巧上。
2.简述市场细分的作用。
答：有利于发现市场机会，企业可找到未满足需求的细分市场；能更好满足消费者需求，针对性开展营销；有助于提高企业竞争力，集中资源经营细分市场。
3.简述产品组合策略类型。
答：有扩大产品组合（增加宽度、深度等）、缩减产品组合（减少项目）、产品线延伸（向上、向下、双向延伸）等策略。
4.简述影响分销渠道选择的因素。
答：产品因素（如易腐性等）、市场因素（如市场范围等）、企业自身因素（实力、管理能力等）、竞争因素、环境因素等会影响分销渠道选择。
五、讨论题（每题5分，共20分）
1.讨论在当今数字化时代，企